الأسئلة الشائعة

لتقديم المشورة حول صيانة ساعتك الراقية أو بندولة Atmos الفاخرة ولتلبية جميع احتياجاتك الخاصة بالصيانة، تُوظِّف Jaeger-LeCoultre شبكةً كبيرةً من مراكز الخدمة الرسمية. يُمكنك العثور على مركز خدمة باستخدام مُحدِّد موقع المتجر. وبدلاً من ذلك، في بعض الدول (الولايات المتحدة واليابان)، يُمكنك إرسال ساعة Jaeger-LeCoultre مباشرةً إلى مركز الخدمات التقنية الإقليمي التابع لنا. إذا كنت مُهتمًا بهذه الخدمة، يُرجى زيارة صفحة الصيانة.

تستغرق الخدمة الكاملة للساعة الفاخرة فترة تتراوح بين 4 و6 أسابيع، وتمنحك ضمانًا على جميع الأعمال المُنفّذة والأجزاء المُستبدلة لمدة 24 شهرًا بدءًا من تاريخ الفحص.

تستغرق الخدمة الكاملة لبندولة Atmos فترة تتراوح بين 5 و10 أسابيع وتمنحك ضمانًا على جميع الأعمال المُنفّذة والأجزاء المُستبدلة لمدة 36 شهرًا بدءًا من تاريخ الفحص.

لتقدير سعر الخدمة المُقدَّمة لساعتك الفاخرة، ندعوك إلى الرجوع إلى حاسبة سعر الخدمة. ستعتمد تكلفة الخدمة على مدى تعقيد البندولة. يُرجى الاتصال بالوكيل المُعتمد من قِبَل Jaeger-LeCoultre أو متجر (بوتيك) Jaeger-LeCoultre لمزيد من التفاصيل.

تعتمد بطارية ساعتك الفاخرة على الاستخدام. من الناحية النظرية، ستدوم لمدة عاميْن إلى ثلاثة أعوام، ولكن إذا كنت ترتدي طراز كرونوغراف ميكانيكيًا أو كوارتز، فسيكون عُمر المنتج أقصر في حالة استخدام الكرونوغراف بشكلٍ متكرر.

لا يوجد عدد مُحدّد من الدورانات. ما عليك سوى تعبئة ساعتك ميكانيكيًا مرة واحدة يوميًا حتى تشعُر بمقاومة التدوير في التاج. حينها ستكون ساعتك الفاخرة معبأة بالكامل.

يُوصى بعدم هز الساعة الفاخرة. ما عليك سوى استخدام التاج لتعبئتها ميكانيكيًا عدّة مرّات، حتى لو كانت الحركة أوتوماتيكية، ويُفترض أن يُعاد تشغيلها بدون أي مشكلة.

بناءً على الطراز، تدعم ساعاتنا أنواعًا مختلفةً من تغيير التاريخ، بما في ذلك التغييرات الفورية (القفز)، وشبه الفورية والتدريجية. على سبيل المثال، تتمتّع الحركة 899 بآلية التاريخ ذي المؤشر القافز الذي يتغيّر عند منتصف الليل (+/- 3 دقائق). يبدأ تغيير التاريخ في الساعات المُزوّدة بتقويم دائم عند الساعة 8.30 مساءً وينتهي عند الساعة 3.30 صباحًا. وفي الساعات المُزوّدة بخاصية عرض التاريخ، نُذكِّرك بقاعدة عامة، ينبغي عدم إجراء أي تعديلات في الفترة بين 8.30 مساءً و3.30 صباحًا.

في أيام مُعيّنة، قد تُمارِس أنشطةً قليلةً جدًا، وهو ما لا يضمن ظروف تعبئة ميكانيكية مثالية لحركة ساعتك الفاخرة. قبل أن تُقرِّر اتّخاذ أي إجراء لضبط ساعة Jaeger-LeCoultre، يجب عليك إجراء اختبار احتياطي الطاقة لدى أحد الوكلاء المعتمدين من قِبَلِ Jaeger-LeCoultre أو في متجر (بوتيك) Jaeger-LeCoultre.

يتسبّب تعرُّض الجلد المدبوغ بشكلٍ يومي للمنتجات الكيميائية والتأثيرات المناخية (خاصةً الرطوبة والأشعة فوق البنفسجية)، والعرق، والماء، والاحتكاك بأشياء أخرى، وما إلى ذلك، في حدوث تغييراتٍ واضحة. ضع في اعتبارك أن: العمر الاافتراضي للألوان الفاتحة أقصر منه للألوان الداكنة مثل الأسود، أو البني، أو الأزرق الغامق.