A GARANTIA DO RELÓGIO

A seguinte garantia internacional se aplica a produtos Jaeger‑LeCoultre vendidos ou apresentados para consertos garantidos em todos os países, com exceção dos Estados Unidos da América e Canadá (para esses dois países, consultar a garantia limitada) e a Austrália (para esse país, consultar a garantia para a Austrália).

Seu relógio Jaeger‑LeCoultre tem garantia contra todo e qualquer defeito de fabricação durante dois anos a partir da data de compra, de acordo com os termos apresentados a seguir.

Qualquer peça que for encontrada por nossos serviços técnicos com defeito de fabricação será, exclusivamente sob a discrição da Jaeger‑LeCoultre, consertada ou substituída livre de encargos. A garantia Internacional Jaeger‑LeCoultre é válida apenas se o certificado de garantia anexo a este livreto estiver devidamente preenchido, datado, carimbado e assinado por um distribuidor autorizado Jaeger‑LeCoultre ou por uma boutique Jaeger‑LeCoultre que lhe vendeu o relógio.

Esta garantia internacional Jaeger‑LeCoultre não cobre defeitos que resultem de acidentes, manuseio incorreto ou utilização indevida (por exemplo, pancadas, batidas, choques, temperaturas excessivas, campos magnéticos muito fortes), da utilização ou do efeito que resulte da utilização de baterias diferentes daquelas designadas pela Jaeger‑LeCoultre, da alteração ou conserto não autorizados ou consequências do desgaste normal e do envelhecimento do relógio, da pulseira ou do vidro, da perda da estanqueidade após dois anos a partir da data de compra se seu relógio for resistente à água, ou de quaisquer defeitos que resultem do contato com a água se seu relógio não for resistente à água.

Os relógios resistentes à água da Jaeger‑LeCoultre podem ser identificados pelo símbolo gravado no fundo. Sua estanqueidade é garantida durante dois anos a partir da data de compra, contanto que o vidro, o bisel, o fundo, a parte do meio e a coroa não tenham sido danificadas. No entanto, é essencial que a resistência à água de seu relógio seja verificada pelo menos uma vez a cada dois anos e, de qualquer maneira, antes de um período de utilização intensiva, seja por um distribuidor autorizado Jaeger‑LeCoultre, por uma boutique Jaeger‑LeCoultre ou por um centro de serviço Jaeger‑LeCoultre (para mais informações, consulte seu manual de usuário) ou se o cartão de garantia estiver ativado.

Como consumidor, você detém direitos legais advindos da legislação nacional em vigor que rege os bens de consumo. Esses direitos não são afetados por esta garantia.

A seguinte Garantia limitada se aplica a produtos Jaeger‑LeCoultre vendidos ou apresentados para consertos garantidos apenas nos Estados Unidos e no Canadá. 

Seu relógio Jaeger‑LeCoultre tem garantia contra todo e qualquer defeito de fabricação durante dois anos a partir da data de compra, de acordo com os termos apresentados a seguir.

Qualquer peça que for encontrada por nossos serviços técnicos com defeito de fabricação será, exclusivamente sob a discrição da Jaeger‑LeCoultre, consertada ou substituída livre de encargos. A garantia limitada Jaeger‑LeCoultre só é válida se o certificado de garantia que acompanha este livreto estiver devidamente preenchido, datado, carimbado e assinado pela revendedora autorizada Jaeger‑LeCoultre ou pela boutique Jaeger‑LeCoultre onde seu relógio foi comprado. Esta garantia internacional Jaeger‑LeCoultre não cobre defeitos que resultem de acidentes, manuseio incorreto ou utilização indevida (por exemplo, pancadas, batidas, choques, temperaturas excessivas, campos magnéticos muito fortes), da utilização ou do efeito que resulte da utilização de baterias diferentes daquelas designadas pela Jaeger‑LeCoultre, da alteração ou conserto não autorizados ou consequências do desgaste normal e do envelhecimento do relógio, da pulseira ou do vidro, da perda da estanqueidade após dois anos a partir da data de compra se seu relógio for resistente à água, ou de quaisquer defeitos que resultem do contato com a água se seu relógio não for resistente à água.

Os relógios resistentes à água da Jaeger‑LeCoultre podem ser identificados pelo símbolo {LOGO ETANCHEITE} gravado no fundo. Sua estanqueidade é garantida durante dois anos a partir da data de compra, contanto que o vidro, o bisel, o fundo, a parte do meio e a coroa não tenham sido danificadas. No entanto, é essencial que a resistência à água de seu relógio seja verificada pelo menos uma vez a cada dois anos e, de qualquer maneira, antes de um período de utilização intensiva, seja por um distribuidor autorizado Jaeger‑LeCoultre, por uma boutique Jaeger‑LeCoultre ou por um centro de serviço Jaeger‑LeCoultre (para mais informações, consulte seu manual de usuário). Para relógios a quartzo, esta garantia não cobre a vida útil da bateria.

EXCETO QUANDO PROIBIDO PELA LEI EM VIGOR, ESTA GARANTIA LIMITADA SERÁ A GARANTIA EXCLUSIVA DO FABRICANTE. NEM ESTA GARANTIA LIMITADA NEM QUAISQUER OUTRAS GARANTIAS, MESMO QUE EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO MAS NÃO LIMITADA A QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A QUAISQUER PROPÓSITOS EM PARTICULAR, SERÃO ESTENDIDAS ALÉM DO PERÍODO DE DOIS ANOS A CONTAR DA DATA DA COMPRA.

A RESPONSABILIDADE DA JAEGER‑LECOULTRE É LIMITADA APENAS E EXCLUSIVAMENTE AO CONSERTO OU À SUBSTITUIÇÃO SOB OS TERMOS E CONDIÇÕES AQUI ESTABELECIDOS. A JAEGER‑LECOULTRE NÃO SERÁ RESPONSABILIZADA, EM VIRTUDE DESTA GARANTIA LIMITADA OU DE QUALQUER OUTRA MANEIRA, POR QUAISQUER PERDAS OU DANOS ADVINDOS DA UTILIZAÇÃO OU DA IMPOSSIBILIDADE DE USAR ESTE RELÓGIO NEM POR QUAISQUER INCIDENTES OU DANOS RESULTANTES RELACIONADOS DE ALGUMA FORMA COM ESTE RELÓGIO.

ALGUNS ESTADOS, PROVÍNCIAS E TERRITÓRIOS NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES SOBRE A DURAÇÃO DE UMA GARANTIA IMPLÍCITA OU A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS CONSEQUENTES, ASSIM, AS LIMITAÇÕES DESCRITAS ACIMA OU EXCLUSÕES PODEM NÃO SE APLICAR AO SEU CASO.

ESTA GARANTIA LIMITADA LHE CONCEDE DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS, QUE VÊM SE SOMAR ÀQUELES QUE VOCÊ POSSA TER E QUE VARIA DE ACORDO COM PAÍS, ESTADO, PROVÍNCIA OU TERRITÓRIO.

Esta garantia para a Austrália se aplica a produtos Jaeger‑LeCoultre vendidos ou apresentados para consertos garantidos apenas na Austrália.

Direitos legais obrigatórios. Nossos produtos vêm com garantias que não podem ser excluídas segundo o direito do consumidor australiano. Você tem o direito de substituição ou ressarcimento por defeito grave e compensação por quaisquer outras perdas ou danos razoavelmente previsíveis. Você também tem o direito de ter o produto reparado ou substituído se este deixar de apresentar qualidade aceitável e o defeito não representar um defeito grave.

Garantia Jaeger‑LeCoultre. Esta garantia Jaeger‑LeCoultre concede direitos adicionais fornecidos pela Jaeger‑LeCoultre. Todo produto Jaeger‑LeCoultre é fabricado e testado para atender aos padrões de qualidade Jaeger‑LeCoultre. No entanto, caso seu produto Jaeger‑LeCoultre se mostre defeituoso, entre em contato com o revendedor Jaeger‑LeCoultre ou a boutique Jaeger‑LeCoultre indicada em seu certificado de garantia. Apenas revendedores autorizados Jaeger‑LeCoultre ou boutiques Jaeger‑LeCoultre podem fornecer serviço de garantia conforme definido nesta garantia Jaeger‑LeCoultre. Para se beneficiar desta garantia, será necessário apresentar este certificado de garantia Jaeger‑LeCoultre devidamente preenchido, datado, carimbado e assinado por um revendedor autorizado Jaeger‑LeCoultre ou por uma boutique Jaeger‑LeCoultre.

Esta garantia Jaeger‑LeCoultre cobre defeitos de materiais ou de mão de obra do seu produto Jaeger‑LeCoultre. Jaeger‑LeCoultre remediará esses defeitos identificados sem custos por até dois (2) anos da data da compra. A partir daí, Jaeger‑LeCoultre reparará qualquer produto ou peça defeituosa mediante o pagamento de uma taxa de serviço. A garantia Jaeger‑LeCoultre não cobre defeitos e danos provocados por acidente, uso inadequado (incluindo pancadas, batidas, choques etc.), desgaste normal, alteração, desmonte ou conserto não autorizados por pessoas além dos especialistas em reparos autorizados pela Jaeger‑LeCoultre ou o uso dos componentes que não sejam os recomendados pela Jaeger‑LeCoultre, relógios com o número de série removido ou a pulseira ou o vidro alterados, a perda da estanqueidade dois anos depois da data da compra se o seu relógio for resistente à água e quaisquer defeitos resultantes de contato com água caso seu relógio não seja resistente à água.

Os relógios resistentes à água da Jaeger‑LeCoultre podem ser identificados pelo símbolo {LOGO ETANCHEITE} gravado no fundo. Sua estanqueidade é garantida durante dois anos a partir da data de compra, contanto que o vidro, o bisel, o fundo, a parte do meio e a coroa não tenham sido danificadas. É essencial que a resistência à água de seu relógio seja verificada pelo menos uma vez a cada dois anos e, de qualquer maneira, antes de um período de utilização intensiva, seja por um distribuidor autorizado Jaeger‑LeCoultre, por uma boutique Jaeger‑LeCoultre ou por um centro de serviço Jaeger‑LeCoultre. Por favor, consulte as instruções de operação para mais detalhes.

Para relógios a quartzo, esta garantia não cobre a vida útil da bateria.

Um relógio Jaeger‑LeCoultre é um instrumento de alta precisão que trabalha durante 24 horas por dia. Isso significa cerca de 8.760 horas por ano. Torna-se, portanto, necessária uma checagem a cada três anos a fim de garantir seu bom funcionamento e a sua durabilidade. Se variações significativas ocorrerem nas configurações, pode se fazer necessária a manutenção do movimento. 

Também se faz necessário um teste de resistência à água de seu relógio a cada dois anos ou antes de expô-lo de maneira prolongada ou frequente à imersão na água. 

A manutenção e o trabalho de conserto devem ser confiados a um distribuidor Jaeger‑LeCoultre autorizado, uma boutique Jaeger‑LeCoultre ou um centro de serviço autorizado Jaeger‑LeCoultre. A lista de nossos pontos de venda e de centros de serviço está disponível em nosso site.

Nossos centros de serviço autorizados são compostos por relojoeiros treinados na Manufatura Jaeger‑LeCoultre e contam com as oficinas, as ferramentas e as peças necessárias para conserto e manutenção dos relógios Jaeger‑LeCoultre.

Em alguns casos, particularmente em operações que requerem ferramentas e peças especiais, os centros de serviço enviarão seu relógio para a Manufatura Jaeger‑LeCoultre na Suíça a fim de executar os trabalhos necessários para tal objetivo. Isso é para o bom funcionamento de seu relógio no longo prazo.

O Care Program da Jaeger‑LeCoultre (o “Care Program da Jaeger‑LeCoultre”) proporciona-lhe alguns benefícios relativamente ao seu relógio Jaeger‑LeCoultre (extensíveis ao seu relógio Jaeger‑LeCoultre Atmos), incluindo, entre outras, informações personalizadas e, ainda, a possibilidade de solicitar uma extensão do período original da Garantia Internacional da Jaeger‑LeCoultre (a “Extensão da Garantia”). Cada um dos seus relógios Jaeger‑LeCoultre (e, quando aplicável, o seu relógio Jaeger‑LeCoultre Atmos) poderá beneficiar da Extensão da Garantia se tal for solicitado enquanto o período de garantia original ainda estiver em vigor e quando tal seja possível de acordo com o Care Program da Jaeger‑LeCoultre.

Para aceder ao Care Program da Jaeger‑LeCoultre deve seguir os passos indicados no processo de registo disponível , e selecionar a opção que permite à Jaeger‑LeCoultre utilizar a sua informação pessoal de forma a receber as comunicações da Jaeger‑LeCoultre sobre os seus produtos e serviços, incluindo informação publicitária, independentemente da aprovação pela Jaeger‑LeCoultre do seu pedido de Extensão da Garantia. Dessa forma, poderemos enviar-lhe mensagens publicitárias através de correio eletrónico, de mensagens SMS, por telefone ou por via postal. Poderemos, ainda, utilizar a sua informação pessoal para lhe enviar mensagens personalizadas ou publicitárias nas redes sociais ou noutras plataformas digitais. Para mais informação relativamente à forma como utilizamos a sua informação pessoal, por favor consulte a nossa Política de Privacidade. Após ter dado o seu consentimento relativamente à receção de mensagens publicitárias, pode, a qualquer momento, retirar tal consentimento.

No caso de o seu pedido de Extensão da Garantia ser aprovado no âmbito do Care Program da Jaeger‑LeCoultre, o seu relógio Jaeger‑LeCoultre (e, quando aplicável, o seu relógio Jaeger‑LeCoultre Atmos), beneficiarão de uma extensão do período original da Garantia Internacional da Jaeger‑LeCoultre por um período máximo de seis anos. No entanto, em qualquer circunstância, o período total de duração da Garantia Internacional da Jaeger‑LeCoultre não pode ser superior a oito anos. A Extensão da Garantia aplica-se ao seu relógio Jaeger‑LeCoultre (e, quando adequado, ao seu relógio Jaeger‑LeCoultre Atmos). Poderão beneficiar igualmente desta Extensão da Garantia qualquer pessoa que posteriormente adquira um relógio Jaeger‑LeCoultre ou um relógio Jaeger‑LeCoultre Atmos, ou alguém que os receba de oferta. Poderá verificar a qualquer momento o termo do prazo da sua Garantia Internacional Jaeger‑LeCoultre, em conformidade com o período de extensão do prazo aplicável ao seu relógio Jaeger‑LeCoultre (e, quando extensível, ao seu relógio Jaeger‑LeCoultre Atmos), consultando o seu perfil Jaeger‑LeCoultre na sua conta ou contactando o centro de atendimento telefónico da Jaeger‑LeCoultre. 

Os termos e condições, exclusões, limitações ou requisitos aplicáveis ao período original de dois anos, (e quando adequado, ao período de três anos), da Garantia Internacional Jaeger‑LeCoultre aplicável ao seu relógio Jaeger‑LeCoultre ou ao seu relógio Jaeger‑LeCoultre Atmos, devem aplicar-se, e manter-se, durante a totalidade do período de vigência da Garantia Internacional Jaeger‑LeCoultre, incluindo no período máximo de seis anos de extensão da mesma. Disponibilizamos aqui uma cópia da Garantia Internacional Jaeger‑LeCoultre de dois anos, ou quando aplicável, de três anos para o seu relógio Jaeger‑LeCoultre Atmos. O disposto nestes termos e condições do Care Program da Jaeger‑LeCoultre, ou na Garantia Internacional Jaeger‑LeCoultre de dois anos, ou, quando aplicável de três anos, quanto ao seu relógio Jaeger‑LeCoultre Atmos, não afeta os seus direitos enquanto consumidor de acordo com a legislação nacional aplicável.

Pode candidatar-se a qualquer momento a uma Extensão da Garantia durante a participação no Care Program da Jaeger‑LeCoultre enquanto o período original de dois anos da Garantia Internacional, ou de três no caso do seu relógio Jaeger‑LeCoultre Atmos, se mantiver em vigor.

A participação no Care Program da Jaeger‑LeCoultre, e o direito a qualquer dos seus benefícios, incluindo, nomeadamente, qualquer Extensão de Garantia, pode ser recusada pela Jaeger‑LeCoultre, de forma discricionária. Podem servir de base a tal recursa, nomeadamente, as seguintes situações:

-        não se encontrar validamente registado como participante no Care Program da Jaeger‑LeCoultre;

-        se a sua participação no Care Program da Jaeger‑LeCoultre for cancelada por qualquer motivo, quer por sua iniciativa, quer por iniciativa da Jaeger‑LeCoultre;

-        se não autorizar a receção de informação publicitária aquando do pedido de Extensão da Garantia ou se recusar a prestação de informação adicional relacionada com a documentação referente à compra (ex: o recibo de compra, a Garantia Internacional Jaeger‑LeCoultre original, etc.);

-         se se candidatar a Extensão da Garantia e o número de referência do seu relógio Jaeger‑LeCoultre, ou quando aplicável, do seu relógio Jaeger‑LeCoultre Atmos, não corresponder à referência original conforme registada pela Jaeger‑LeCoultre;

-        se se candidatar a Extensão da Garantia fora do período original da Garantia Internacional de dois anos, ou três consoante o aplicável no caso de relógio Jaeger‑LeCoultre Atmos;

-        se se candidatar a Extensão da Garantia e o seu relógio Jaeger‑LeCoultre, ou, quando aplicável o seu relógio Jaeger‑LeCoultre Atmos, não for elegível para Extensão da Garantia pelo facto de, por exemplo, não ser um relógio Jaeger‑LeCoultre, ou, quando aplicável, um relógio Jaeger‑LeCoultre Atmos, para venda ao público de acordo com os registos da Jaeger‑LeCoultre (por, por exemplo, se tratar de um protótipo); ou

-        se incumprir os preceitos de boa fé aplicáveis ao consumidor final, ou no caso de abuso de direito.

A Jaeger‑LeCoultre pode cancelar a sua participação no Care Program da Jaeger‑LeCoultre e/ou a Extensão da Garantia pelos mesmos motivos que servissem de fundamento a uma recusa, ou por quaisquer outras razões dentro do seu poder discricionário, a qualquer momento e sem aviso prévio. Se quiser cancelar a sua participação, pode fazê-lo a qualquer momento enviando um email para client.relations.europe@jaeger-lecoultre.com

Deve ter o mínimo de 18 anos para se registar no Care Program da Jaeger‑LeCoultre. Os indivíduos com 13 anos ou idade superior, contudo, inferior a 18 anos, deverão obter consentimento prévio dos seus pais ou tutores. Aquando do registo, se confirmar ter 18 anos ou idade superior (ou se estiver entre os 13 e os 18 anos, atestado pelos pais ou tutores), encontrar-se-á vinculado a estes termos.

O Care Program da Jaeger‑LeCoultre encontra-se limitado a pessoas singular e apenas é permitida uma conta por pessoa. A sua participação no Care Program da Jaeger‑LeCoultre não pode ser transmitida, cedida ou partilhada com outrem. Na eventualidade de abuso de direito ou atividade fraudulenta relacionada com o Care Program da Jaeger‑LeCoultre, e/ou violação dos seus termos conforme determinado pela Jaeger‑LeCoultre e na sua discricionariedade, a Jaeger‑LeCoultre reserva-se no direito de proceder a ajustes, incluindo denúncia, em relação aos seus benefícios no âmbito do Care Program da Jaeger‑LeCoultre.

A Jaeger‑LeCoultre reserva-se no direito de modificar ou restringir qualquer aspeto do Care Program (incluindo serviços ou benefícios) sem aviso prévio. Quaisquer modificações constarão de versão atualizada dos termos no website da Jaeger‑LeCoultre.

O Care Program da Jaeger‑LeCoultre é uma cortesia da Jaeger‑LeCoultre.