FAQ

Afin de vous conseiller sur la manière de prendre soin de votre montre ou de votre horloge Atmos de luxe et de vous offrir les services d’entretien dont vous avez besoin, Jaeger-LeCoultre dispose d’un vaste réseau de centres de service agréés. Vous pouvez trouver un centre de service à l’aide de notre outil de recherche de boutique. Dans certains pays (États-Unis et Japon), vous pouvez envoyer votre montre Jaeger-LeCoultre directement à notre centre de service technique régional. Pour plus d’informations sur ce service, veuillez consulter notre page dédiée à l’entretien des produits Jaeger-LeCoultre.

Pour une montre de luxe, un entretien complet prend entre 4 et 6 semaines. Vous bénéficiez ensuite d’une garantie de 24 mois à compter de la date d’inspection du travail effectué et des pièces remplacées.

Pour une horloge Atmos, un entretien complet prend 5 à 10 semaines. Il vous permet de bénéficier d’une garantie de 36 mois à compter de la date d’inspection sur le travail effectué et les pièces remplacées.

Pour estimer le coût de ce service pour votre montre de luxe, nous vous invitons à consulter notre Calculateur de prix d’entretien. Le prix dépendra de la complexité du modèle. Veuillez contacter votre détaillant Jaeger-LeCoultre agréé ou votre boutique Jaeger-LeCoultre pour en savoir plus.

L’autonomie de la pile de votre montre de luxe dépend de l’utilisation que vous en faites. En théorie, une pile dure deux à trois ans. Cependant, dans le cas des montres chronographes mécaniques ou à quartz, plus vous utilisez le chronographe, plus l’autonomie de la pile sera courte.

Il n’y a pas de nombre précis. Remontez simplement votre montre une fois par jour, jusqu’à ce que vous sentiez une résistance dans la couronne. Votre montre de luxe est alors entièrement remontée.

Il n’est pas recommandé de secouer une montre de luxe. Nous vous conseillons d’effectuer plusieurs tours de couronne pour la remonter, même si le mouvement est automatique. La montre devrait repartir sans problème.

Le type de changement de date diffère selon le modèle. Nos pièces sont dotées d’un changement instantané (sautant), semi-instantané ou traînant. Par exemple, le Calibre 899 dispose d’un mécanisme sautant grâce auquel la date change à minuit (+/- 3 minutes). Sur les montres à quantième perpétuel, le changement de date commence à 20 h 30 pour se terminer à 3 h 30. Pour les montres indiquant la date, nous vous rappelons qu’en règle générale, aucun réglage ne doit être effectué entre 20 h 30 et 3 h 30.

Certains jours, votre activité peut être insuffisante pour créer les conditions nécessaires au remontage automatique du mouvement de votre montre de luxe. Avant de prendre des mesures pour faire régler votre montre Jaeger-LeCoultre, faites tester votre réserve de marche par un détaillant Jaeger-LeCoultre agréé ou une boutique Jaeger-LeCoultre.

L’exposition quotidienne du cuir à des produits chimiques, à des phénomènes climatiques (notamment l’humidité et les rayons U.V.), à la transpiration, à l’eau, au frottement contre d’autres objets et à d’autres facteurs altère sa qualité. Gardez à l’esprit que les couleurs claires ont une durée de vie plus courte que les couleurs sombres telles que le noir, le marron ou le bleu foncé.