GARANTÍA PARA LOS RELOJES

La Garantía Internacional que se presenta a continuación tiene validez únicamente para los productos de la marca Jaeger‑LeCoultre vendidos o entregados para su reparación en concepto de garantía en todos los países, excepto en Estados Unidos de América y Canadá (para estos países, consulte la “Garantía Limitada”) y Australia (para este país, consulte la Garantía para Australia, sólo en inglés).

QUÉ CUBRE LA GARANTÍA INTERNACIONAL Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO

Su reloj Jaeger‑LeCoultre está garantizado contra todo defecto de fabricación durante dos años a partir de la fecha de compra, según las condiciones que se presentan a continuación. Todas las piezas que se consideren defectuosas a causa de un defecto de fabricación debidamente constatado por nuestros servicios técnicos serán reparadas o sustituidas gratuitamente, a discreción de Jaeger‑LeCoultre. La Garantía Internacional Jaeger‑LeCoultre sólo es válida si el certificado de garantía adjunto a este libreto ha sido debidamente rellenado, fechado, lleva el sello y está firmado por el distribuidor autorizado Jaeger‑LeCoultre donde usted ha adquirido su reloj.

LO QUE NO CUBRE LA GARANTÍA INTERNACIONAL

Están expresamente excluidos de la Garantía Internacional Jaeger‑LeCoultre los defectos que se producen a causa de accidentes, una manipulación o una utilización inadecuada o abusiva (como impactos, marcas de golpes, aplastamientos, temperaturas excesivas, campos magnéticos potentes), la utilización o las consecuencias de la utilización de pilas no recomendadas por Jaeger‑LeCoultre, una modificación o reparación no autorizada, así como las consecuencias del uso y del desgaste normal del reloj, de la pulsera y del cristal, la pérdida de hermeticidad dos años después de la fecha de compra si su reloj es hermético, y todos los defectos que resulten del contacto con el agua si su reloj no es hermético.

SOBRE LOS RELOJES RESISTENTES AL AGUA

Los relojes Jaeger‑LeCoultre herméticos pueden identificarse por el símbolo que tienen grabado en el fondo. Dicha hermeticidad está garantizada durante dos años a partir de la fecha de compra, siempre que ni el cristal, el bisel, el fondo, la carrura y la corona no hayan sufrido daños. Sin embargo, es necesario controlar la hermeticidad de su reloj por lo menos una vez cada dos años y siempre antes de un período de utilización intenso. Este control debe ser efectuado por un distribuidor autorizado Jaeger‑LeCoultre, por una Boutique Jaeger‑LeCoultre o por un Centro de asistencia técnica autorizado (si desea más información, consulte las instrucciones de uso).

SOBRE LOS RELOJES DE CUARZO

Como consumidor, usted puede disponer de derechos otorgados por la legislación nacional relativos a la venta de bienes de consumo; dichos derechos no se ven afectados por la presente garantía.

La Garantía Limitada que se presenta a continuación tiene validez únicamente para los productos de la marca Jaeger‑LeCoultre vendidos o entregados para su reparación en concepto de garantía en Estados Unidos y Canadá.

QUÉ CUBRE LA GARANTÍA LIMITADA Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO

Su reloj Jaeger‑LeCoultre está garantizado contra todo defecto de fabricación durante dos años a partir de la fecha de compra, según las condiciones que se presentan a continuación. Todas las piezas que se consideren defectuosas a causa de un defecto de fabricación debidamente constatado por nuestros servicios técnicos serán reparadas o sustituidas gratuitamente, a discreción de Jaeger‑LeCoultre. La Garantía Limitada Jaeger‑LeCoultre sólo es válida si el certificado de garantía adjunto a este libreto ha sido debidamente rellenado, fechado, lleva el sello y está firmado por el distribuidor autorizado Jaeger‑LeCoultre donde usted ha adquirido su reloj.

QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA LIMITADA

Están expresamente excluidos de la Garantía Limitada Jaeger‑LeCoultre los defectos que se producen a causa de accidentes, una manipulación o una utilización inadecuada o abusiva (como impactos, marcas de golpes, aplastamientos, temperaturas excesivas, campos magnéticos potentes), la utilización o las consecuencias de la utilización de pilas no recomendadas por Jaeger‑LeCoultre, una modificación o reparación no autorizada, así como las consecuencias del uso y del desgaste normal del reloj, de la pulsera y del cristal, la pérdida de hermeticidad dos años después de la fecha de compra si su reloj es hermético, y todos los defectos que resulten del contacto con el agua si su reloj no es hermético.

SOBRE LOS RELOJES RESISTENTES AL AGUA

Los relojes Jaeger‑LeCoultre herméticos pueden identificarse por el símbolo {LOGO ETANCHEITE} que tienen grabado en el fondo. Dicha hermeticidad está garantizada durante dos años a partir de la fecha de compra, siempre que ni el cristal, el bisel, el fondo, la carrura y la corona no hayan sufrido daños. Sin embargo, es necesario controlar la hermeticidad de su reloj por lo menos una vez cada dos años y siempre antes de un período de utilización intenso. Este control debe ser efectuado por un distribuidor autorizado Jaeger‑LeCoultre, por una Boutique Jaeger‑LeCoultre o por un Centro de asistencia técnica autorizado (si desea más información, consulte las instrucciones de uso).

SOBRE LOS RELOJES DE CUARZO

En el caso de los relojes de cuarzo, la garantía no cubre la duración de la pila. A excepción de lo que está previsto por la ley en vigor, la presente garantía limitada constituye la garantía exclusiva del fabricante. Esta garantía limitada, así como todas las otras garantías expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitándose a ellas, toda garantía implícita de funcionamiento por el uso previsto o en conformidad con un uso particular, serán estrictamente limitadas al periodo de dos años a partir de la fecha de compra. La responsabilidad de jaeger‑lecoultre se limita exclusivamente a la reparación o al remplazo en las condiciones indicadas en la presente garantía limitada. Jaeger‑LeCoultre no será responsable, conforme a la presente garantía limitada o de cualquier otra forma, de ninguna pérdida o daño por el uso o la incapacidad de utilizar este reloj, ni de ningún daño indirecto o fortuito relacionado con su reloj. En ciertos estados, provincias o territorios donde no se acepte limitar la duración de una garantía implícita o excluir o limitar los daños fortuitos o indirectos, las restricciones o exclusiones indicadas más arriba podrán no ser aplicadas. Esta garantía limitada le otorga derechos legales específicos, además de los derechos legales que podría tener y que varían en función del país, estado, provincia o de un territorio a otro.

Esta Garantía para Australia se aplica únicamente a los productos Jaeger‑LeCoultre vendidos o entregados para su reparación en Australia.

Derechos legales obligatorios. Nuestros productos incluyen garantías que no se pueden excluir en virtud de la Ley del consumidor australiana. El consumidor tiene derecho a una sustitución o a un reembolso por un defecto o fallo importante y a una compensación por cualquier otro daño o pérdida razonablemente previsible. También tiene derecho de hacer reparar o reemplazar un producto si éste no es de calidad aceptable y si la avería no es considerada importante. Garantía Jaeger‑LeCoultre Esta Garantía Jaeger‑LeCoultre le confiere derechos adicionales reconocidos por Jaeger‑LeCoultre. Todos los productos Jaeger‑LeCoultre son elaborados y controlados con el fin de satisfacer los estándares de calidad de Jaeger‑LeCoultre. Sin embargo, si su producto Jaeger‑LeCoultre tuviese algún defecto, contacte con el distribuidor que aparece en su Certificado de Garantía. Los distribuidores autorizados Jaeger‑LeCoultre son los únicos que pueden ofrecer un servicio de garantía como estipula la Garantía Jaeger‑LeCoultre. La garantía sólo es válida si el Certificado de Garantía Jaeger‑LeCoultre adjunto ha sido debidamente rellenado y fechado, lleva el sello y está firmado por un distribuidor Jaeger‑LeCoultre autorizado. Esta Garantía Jaeger‑LeCoultre cubre los defectos en los materiales o la fabricación de su producto Jaeger‑LeCoultre. Jaeger‑LeCoultre solucionará esta situación sin coste alguno durante un plazo de hasta dos (2) años a partir de la fecha de compra. Después del segundo año, todas las reparaciones que pudiera realizar Jaeger‑LeCoultre en su producto o una pieza del mismo están sometidas a un cargo por servicio. La Garantía Jaeger‑LeCoultre no cubre los defectos o daños que se producen a causa de accidentes, una manipulación o una utilización inadecuada (como impactos, marcas de golpes, aplastamientos, etc.), las consecuencias del uso y del desgaste normal, las modificaciones, el desmontaje o las reparaciones realizados por personal diferente de los especialistas autorizados Jaeger‑LeCoultre ni la utilización de componentes que no sean las recomendadas por Jaeger‑LeCoultre. La garantía tampoco cubre los relojes o brazaletes de piel cuyo número de serie haya sido removido, o el cristal alterado, la pérdida de hermeticidad pasados dos años después de la compra, si su reloj es hermético, y todos los defectos que resulten del contacto con el agua, si su reloj no es hermético. Los relojes Jaeger‑LeCoultre herméticos pueden identificarse por el símbolo {LOGO ETANCHEITE} grabado en el fondo de la caja. Dicha hermeticidad está garantizada durante dos años a partir de la fecha de compra, siempre que ni el cristal, el bisel, el fondo, la carrura y la corona no hayan sufrido daños. Es esencial hacer controlar la hermeticidad de su reloj por lo menos cada dos años y siempre antes de un período de utilización intenso. Este control debe ser efectuado por un distribuidor autorizado Jaeger‑LeCoultre, una Boutique Jaeger‑LeCoultre o por un centro de asistencia técnica autorizado Jaeger‑LeCoultre. Si desea más información, consulte las instrucciones de uso. En el caso de los relojes de cuarzo, esta garantía no cubre la duración de la pila.

Un guardatiempos Jaeger‑LeCoultre es un instrumento de alta precisión que funciona 24 horas al día, cerca de 8.760 horas al año. Por tanto, es esencial que se revise el reloj cada tres años con el fin de garantizar su buen funcionamiento y durabilidad. Si se producen variaciones importantes en el ajuste, puede ser necesario controlar el movimiento. Es necesario también comprobar la hermeticidad de su reloj cada 2 años y siempre antes de cada periodo en el que se vayan a realizar inmersiones prolongadas y/o frecuentes con el reloj. Las tareas de mantenimiento y reparación deben dejarse en manos de un distribuidor autorizado Jaeger‑LeCoultre o una boutique Jaeger‑LeCoultre o un Centro de asistencia técnica autorizado Jaeger‑LeCoultre. La lista de nuestros puntos de venta y centros de asistencia técnica está disponible en nuestra web. Nuestros Centros de asistencia técnica autorizados cuentan con relojeros formados en la Manufactura Jaeger‑LeCoultre, talleres, herramientas y componentes necesarios para la reparación y el mantenimiento de los relojes y péndulos Jaeger‑LeCoultre. En algunos casos, especialmente para las intervenciones que requieran herramientas y componentes especiales, los Centros de Asistencia Técnica harán llegar su reloj a la Manufactura Jaeger‑LeCoultre, en Suiza, para efectuar los trabajos necesarios, lo que permitirá garantizar una larga vida a su reloj.

El Care Program de Jaeger‑LeCoultre (el “Care Program de Jaeger‑LeCoultre”) le ofrece ciertas ventajas en relación con su reloj Jaeger‑LeCoultre (y su reloj Atmos de Jaeger‑LeCoultre), incluyendo entre otras acceso a información personalizada y la posibilidad de solicitar una ampliación de la Garantía Internacional original ofrecida por Jaeger‑LeCoultre (la “Ampliación de la Garantía”). Dicha Ampliación de la Garantía de su reloj Jaeger‑LeCoultre (y, en su caso, de su reloj Atmos de Jaeger‑LeCoultre) está disponible en aquellos casos en que estuviera vigente la garantía original y el propietario del reloj hubiera solicitado la ampliación en cuestión a través del Care Program de Jaeger‑LeCoultre.

Si desea beneficiarse del Care Program de Jaeger‑LeCoultre, le rogamos siga el procedimiento de registro previsto en https://services.jaeger-lecoultre.com/es/home y marque la casilla correspondiente a efectos de autorizar a Jaeger‑LeCoultre el uso de sus datos personales de forma que Jaeger‑LeCoultre pueda remitirle comunicaciones sobre nuestros productos o servicios, incluyendo comunicaciones publicitarias, al margen de que su solicitud de Ampliación de la Garantía resultara o no aprobada. Jaeger‑LeCoultre podrá remitirle tales comunicaciones a través del correo electrónico, así como mediante mensajes de texto, por teléfono o por correo postal. Jaeger‑LeCoultre podrá asimismo utilizar sus datos personales a efectos de remitirle mensajes o publicidad personalizada a través de redes sociales u otras plataformas digitales. Si desea mayor información sobre la forma en que utilizamos sus datos personales, le rogamos consulte nuestra Política de Privacidad. Aun cuando hubiera prestado su consentimiento para recibir comunicaciones publicitarias, podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento posterior.

Si su solicitud de Ampliación de la Garantía realizada al amparo del Care Program Jaeger‑LeCoultre fuera aprobada, su reloj Jaeger‑LeCoultre (y, en su caso, su reloj Atmos) se beneficiarán de una ampliación de la Garantía Internacional original de Jaeger‑LeCoultre durante un máximo de 6 años. La duración de la Garantía Internacional de Jaeger‑LeCoultre no podrá exceder en ningún caso de un máximo de 8 años. La Ampliación de la Garantía se aplicará a su reloj Jaeger‑LeCoultre (y, en su caso, a su reloj Atmos), pudiendo ser utilizada por cualquier posterior adquirente u otra persona que hubiera recibido dicho reloj como regalo. Podrá verificar en cualquier momento la fecha de vencimiento de la Garantía Internacional que le ofrece Jaeger‑LeCoultre, conforme la misma pudiera en su caso haber sido ampliada y ser aplicable a su reloj Jaeger‑LeCoultre (y, en su caso, a su reloj Atmos), accediendo al perfil disponible a través de su cuenta de cliente titular de un reloj (Jaeger‑LeCoultre y/o Atmos), o bien llamando a cualquier centro de atención al cliente Jaeger‑LeCoultre.

Los términos y condiciones, exclusiones, limitaciones y demás disposiciones que rigen la Garantía Internacional Jaeger‑LeCoultre de 2 años (y, en su caso, la Garantía Internacional Jaeger‑LeCoultre de 3 años para su reloj Atmos) serán y continuarán siendo de aplicación durante toda la vigencia de la Garantía Internacional Jaeger‑LeCoultre, incluyendo durante la ampliación máxima de 6 años de la misma. Al respecto, una copia de dicha Garantía Internacional de 2 años de su reloj Jaeger‑LeCoultre (o, en su caso, copia de la Garantía Internacional de 3 años de su reloj Atmos) se encuentra a su disposición a través el siguiente enlace. Nada de lo dispuesto en los presentes términos y condiciones del Care Program de Jaeger‑LeCoultre o en la Garantía Internacional original de 2 años (o, en su caso, de 3 años para su reloj Atmos fabricado por Jaeger‑LeCoultre) afecta a sus derechos que como consumidor pudiera reconocerle la legislación local aplicable.

Puede solicitar la Ampliación de la Garantía, siempre que se encontrara inscrito en el Care Program de Jaeger‑LeCoultre, en cualquier momento durante el plazo de vigencia original de 2 años de su garantía (o, en su caso, durante el plazo de 3 años previsto para la garantía Jaeger‑LeCoultre de su reloj Atmos).

Jaeger‑LeCoultre podrá, a su absoluta discreción, denegar en cualquier momento su participación en el Care Program de Jaeger‑LeCoultre así como su derecho a disfrutar de cualquiera de sus ventajas -incluyendo sin limitación alguna de cualquier Ampliación de la Garantía- asociadas al mismo, por cualquier causa incluyendo, entre otras, las siguientes:

• si no se hubiera debidamente inscrito como beneficiario del Care Program de Jaeger‑LeCoultre;
• si su inscripción en dicho Care Program de Jaeger‑LeCoultre fuera cancelada por cualquier causa, bien por Ud. o por la propia Jaeger‑LeCoultre;
• si hubiera optado por no recibir comunicaciones publicitarias en el momento en que solicitara una Ampliación de la Garantía, o si se negara a facilitar información y/o documentación adicional al respecto sobre su compra (p.ej., factura de compra, el original de la Garantía Internacional de Jaeger‑LeCoultre, etc.);
• si, aun cuando hubiera solicitado la Ampliación de la Garantía, el número de referencia de su reloj Jaeger‑LeCoultre (o, en su caso, de su reloj Atmos de Jaeger‑LeCoultre) no se correspondiera con el número de referencia original que constara en los registros de Jaeger‑LeCoultre;
• si solicitara la Ampliación de la Garantía una vez hubiera transcurrido el plazo de 2 años previsto para la Garantía Internacional de su reloj Jaeger‑LeCoultre (o el plazo de 3 años correspondiente a la Garantía Internacional de su reloj Atmos);
• si solicitara la Ampliación de la Garantía en un supuesto en que su reloj Jaeger‑LeCoultre (o, en su caso, su reloj Atmos) no fuera elegible para dicha Ampliación de la Garantía, por ejemplo por tratarse de un reloj Jaeger‑LeCoultre (o, en su caso, un reloj Atmos) que hubiera sido clasificado como “no disponible para su venta”, conforme resultara de los registros de Jaeger‑LeCoultre (por ejemplo, si se tratara de un prototipo, etc.); o
• si el cliente no tuviera la condición de cliente final que actuara de buena fe, o en supuestos de fraude.

Jaeger‑LeCoultre podrá cancelar la participación del cliente en el Care Program de Jaeger‑LeCoultre y/o la Ampliación de la Garantía por las mismas causas que le habrían permitido denegar en un primer momento la participación del cliente en dicho Programa, así como por cualesquiera otras causas que pudiera entender adecuadas, a su absoluta discreción, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa al cliente al respecto. Por su parte, el cliente podrá cancelar su participación en cualquier momento mediante correo electrónico enviado a la dirección client.relations.europe@jaeger-lecoultre.com.

El cliente deberá tener al menos 18 años para inscribirse en el Care Program de Jaeger‑LeCoultre. Los menores con edades comprendidas entre los 13 y los 18 años deberán recabar el consentimiento de sus padres o tutores legales para poder inscribirse. Al registrarse, el cliente se entenderá que el cliente declara ser mayor de 18 años (o, en aquellos casos en que se tratara de un menor con edad comprendida entre los 13 y los 18 años) que dispone del consentimiento de su padre/madre o tutor), a la vez que acepta los presentes términos y condiciones.

Jaeger‑LeCoultre ofrece su Care Program exclusivamente a personas físicas, pudiendo disfrutar del mismo únicamente una cuenta por persona. El cliente no podrá vender, transmitir ni ceder los derechos derivados de su participación en el Care Program de Jaeger‑LeCoultre, ni compartir con tercero alguno cualesquiera ventajas o beneficios derivados del mismo. Para el caso en que Jaeger‑LeCoultre entendiera, a su absoluta discreción, la existencia de cualquier actividad abusiva o fraudulenta en relación con el Care Program de Jaeger‑LeCoultre, esta última se reserva el derecho a realizar cualesquiera modificaciones al mismo, incluyendo el derecho a poner fin a cualesquiera ventajas del cliente derivadas del mismo.

Jaeger‑LeCoultre se reserva asimismo el derecho a modificar o cancelar cualquier aspecto del Care Program de Jaeger‑LeCoultre (incluyendo cualesquiera servicios y/o ventajas asociadas al mismo) sin previo aviso al cliente. Cualquier modificación en este sentido será reflejada en cualquier versión actualizada de los presentes términos y condiciones publicada en nuestra página web.

El Care Program de Jaeger‑LeCoultre es una gentileza de Jaeger‑LeCoultre.