Garantie Atmos®

 La pendule Atmos® fonctionne sans pile, sans électricité et sans remontage. Elle est précise et silencieuse, mais extrêmement sensible, car elle ne requiert que très peu d'énergie pour fonctionner. Pour assurer le bon fonctionnement de votre pendule Atmos®, il est nécessaire de la placer sur un support horizontal rigoureusement stable (commode, console, manteau de cheminée, etc.). Nous vous conseillons de tenir votre pendule Atmos® éloignée des champs magnétiques (ordinateur, téléviseur, etc.) car ils peuvent interférer avec son fonctionnement. Après la mise en route, elle ne doit plus être déplacée.

Si vous devez transporter ou déplacer votre pendule Atmos®, n'oubliez pas de préalablement verrouiller le balancier (cette opération doit être réalisée au moment où le balancier s'arrête avant de repartir dans l'autre sens). Afin d'utiliser votre pendule Atmos® correctement, en particulier lors de son démarrage ou de son transport, nous vous invitons à lire le mode d'emploi ci-joint attentivement.

Les conditions suivantes de la garantie internationale s’appliquent aux produits vendus ou présentés pour réparation au titre de garantie dans tout pays, à l’exception des États-Unis d’Amérique et du Canada (pour ces deux pays, voir la garantie limitée) ainsi que de l'Australie (voir la garantie pour l'Australie).

CE QUE LA GARANTIE INTERNATIONALE COUVRE ET PENDANT COMBIEN DE TEMPS

Votre pendule Atmos® Jaeger‑LeCoultre est garantie contre tout défaut de fabrication pendant trois ans à compter de la date d'achat, dans les termes ci-après. Toute pièce reconnue défectueuse en raison d’un vice de fabrication dûment constaté par nos services techniques sera, au choix de Jaeger‑LeCoultre, réparée ou remplacée gratuitement.

La garantie internationale Jaeger‑LeCoultre n’est valable que si le certificat de garantie joint à ce livret est dûment rempli, daté, revêtu du cachet et signé par le concessionnaire agréé Jaeger‑LeCoultre ou la Boutique Jaeger‑LeCoultre qui vous a vendu votre pendule.

CE QUI N'EST PAS COUVERT PAR LA GARANTIE INTERNATIONALE

Sont exclus de la garantie internationale Jaeger‑LeCoultre les défauts résultant d’accidents, d’une manipulation ou d’une utilisation impropre ou abusive (tels que chocs, marques de coups, écrasements, températures excessives, champs magnétiques puissants), d’une modification ou d’une réparation non autorisée ainsi que les conséquences de l’usure et du vieillissement normaux de la pendule.

En tant que consommateur, vous pouvez avoir des droits au titre de votre législation nationale régissant la vente de biens de consommation ; ces droits ne sont pas affectés par la présente garantie.

Les conditions suivantes de la garantie limitée Jaeger‑LeCoultre s’appliquent uniquement aux produits vendus ou présentés pour réparation au titre de garantie aux États-Unis d’Amérique et au Canada.

CE QUE LA GARANTIE LIMITÉE COUVRE ET PENDANT COMBIEN DE TEMPS

Votre pendule Atmos® Jaeger‑LeCoultre est garantie contre tout défaut de fabrication pendant trois ans à compter de la date d'achat, dans les termes ci-après. Toute pièce reconnue défectueuse en raison d’un vice de fabrication dûment constaté par nos services techniques sera, au choix de Jaeger‑LeCoultre, réparée ou remplacée gratuitement.

La garantie limitée Jaeger‑LeCoultre n’est valable que si le certificat de garantie joint à ce livret est dûment rempli, daté, revêtu du cachet et signé par le concessionnaire agréé Jaeger‑LeCoultre ou la Boutique Jaeger‑LeCoultre qui vous a vendu votre pendule. 

CE QUE LA GARANTIE LIMITÉE NE COUVRE PAS

Sont exclus de la garantie limitée Jaeger‑LeCoultre les défauts résultant d’accidents, d’une manipulation ou d’une utilisation impropre ou abusive (tels que chocs, marques de coups, écrasements, températures excessives, champs magnétiques puissants), d’une modification ou d’une réparation non autorisée ainsi que les conséquences de l’usure et du vieillissement normaux de la pendule.

À l’exception de ce qui est prévu par la loi en vigueur, la présente garantie limitée constitue la garantie exclusive du fabricant. Cette garantie limitée ainsi que toutes les autres garanties expresses ou implicites, y compris, mais non limitées à, toute garantie implicite de fonctionnement pour l’usage prévu ou de conformité à un usage particulier, seront strictement limitées à la période de trois ans à compter de la date d’achat.

La responsabilité de Jaeger‑LeCoultre se limite exclusivement à la réparation et au remplacement dans les conditions indiquées dans la présente garantie limitée. Jaeger‑LeCoultre ne sera tenu responsable, conformément à la présente garantie limitée ou de quelque autre manière, d’aucune perte ou dommage à la suite de l’utilisation de ou l’incapacité d’utiliser cette pendule Atmos®, ni d’aucun dommage indirect ou fortuit quel qu’il soit, concernant votre pendule Atmos®.

Certains états, provinces et territoires n'acceptant pas de limiter la durée d'une garantie implicite, ou d'exclure ou de limiter les dommages fortuits ou indirects, les limitations ou exclusions ci-dessus pourront ne pas vous être applicables. La garantie limitée vous confère des droits spécifiques auxquels peuvent venir s'ajouter d'autres droits qui varient selon les pays, les états, les provinces ou les territoires.

La présente Garantie pour l'Australie s'applique uniquement aux produits Jaeger‑LeCoultre vendus ou envoyés en réparation sous garantie en Australie.

Droits statutaires obligatoires Nos produits disposent des garanties indissociables de la loi australienne relative au droit des consommateurs. Vous avez le droit au remplacement ou au remboursement du produit en cas de défaillance majeure et à une compensation pour toute autre perte ou dommage prévisible. Vous avez également le droit à la réparation ou au remplacement du produit s’il n’est pas de qualité conforme et si la défaillance ne représente pas une défaillance majeure.

La garantie Jaeger‑LeCoultre vous confère des droits supplémentaires. Chaque produit Jaeger‑LeCoultre est conçu et testé afin de respecter les standards de qualité Jaeger‑LeCoultre. Cependant, si votre produit Jaeger‑LeCoultre devait s’avérer défectueux, veuillez contacter le concessionnaire ou la boutique Jaeger‑LeCoultre indiqué sur votre certificat de garantie ; seuls les concessionnaires agréés et les boutiques Jaeger‑LeCoultre sont habilités à fournir le service de garantie tel que défini par cette garantie Jaeger‑LeCoultre. Afin de bénéficier de cette garantie, il vous sera demandé de présenter ce certificat de garantie dûment rempli, daté, revêtu du cachet et signé par le concessionnaire agréé Jaeger‑LeCoultre ou la Boutique Jaeger‑LeCoultre qui vous a vendu votre pendule.

CE QUE LA GARANTIE POUR L'AUSTRALIE COUVRE ET POUR COMBIEN DE TEMPS

Cette garantie Jaeger‑LeCoultre s’applique aux défauts de fabrication de votre produit Jaeger‑LeCoultre. Jaeger‑LeCoultre réparera ou remplacera gratuitement toute pièce reconnue défectueuse dans une période de trois (3) ans à compter de la date d’achat de votre Pendule Atmos®. Par la suite, toute réparation de produit ou pièce sera sujette à facturation.

CE QUE LA GARANTIE POUR L'AUSTRALIE NE COUVRE PAS

Sont exclus de la garantie limitée Jaeger‑LeCoultre les défauts résultant d’accidents, d’une manipulation ou d’une utilisation impropre ou abusive (tels que chocs, marques de coups, écrasements, etc.), d’une modification ou d’une réparation non autorisée par les spécialistes Jaeger‑LeCoultre ainsi que les conséquences de l’usure et du vieillissement normaux de la pendule.

La pendule Atmos fonctionne pratiquement sans usure grâce à la précision et la fiabilité de ses composants. Toutefois, en raison de la pollution de l'air environnant, nous vous recommandons de la faire entretenir régulièrement. Dès que vous constatez d'importantes variations de sa marche, un entretien du mouvement devient nécessaire.

La durée nécessaire à la maintenance et la remise en état de votre pendule est de 15 semaines minimum.

Pour les services de maintenance et d'entretien, votre montre doit être confiée à un centre de service ou une Boutique Jaeger‑LeCoultre. La liste de nos points de vente et centres de service est disponible sur notre site Internet : www.jaeger-lecoultre.com. Vous retrouverez également cette information à la fin du document, sous le titre « Où déposer ma montre pour maintenance ? ».

Dans nos centres de service, des horlogers formés à la Manufacture Jaeger‑LeCoultre travaillent dans nos ateliers avec les outils et composants nécessaires à la réparation et la maintenance des montres et pendules Jaeger‑LeCoultre.

Dans certains cas, en particulier pour les opérations qui nécessitent des outils et composants spéciaux, les centres de service devront envoyer votre pendule Atmos® à la Manufacture Jaeger‑LeCoultre en Suisse pour que les opérations indispensables soient réalisées.

Le Care Program Jaeger‑LeCoultre (le « Care Program Jaeger‑LeCoultre ») vous offre certains avantages concernant votre montre Jaeger‑LeCoultre (et couvre également votre pendule Atmos Jaeger‑LeCoultre), y compris notamment des informations personnalisées et la possibilité de demander une extension de la Garantie Internationale Jaeger‑LeCoultre initiale (l’« Extension de Garantie »). Chacune de vos montres Jaeger‑LeCoultre (et le cas échéant votre pendule Atmos Jaeger‑LeCoultre), peut bénéficier de l’Extension de Garantie lorsque la garantie initiale s’applique et que vous en faites la demande dans le cadre du Care Program Jaeger‑LeCoultre.

Afin de participer au Care Program Jaeger‑LeCoultre, vous devez suivre les étapes du processus d’inscription et accepter d’autoriser Jaeger‑LeCoultre à utiliser vos informations personnelles afin de recevoir des communications de Jaeger‑LeCoultre concernant les produits ou services, y compris des informations commerciales, que votre demande d’Extension de Garantie ait été acceptée ou non. Nous pouvons vous envoyer des informations commerciales par e-mail, SMS, téléphone ou voie postale. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles afin de vous adresser des messages ou de la publicité personnalisé(es) sur les réseaux sociaux ou d’autres plateformes numériques. Pour de plus amples informations sur la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. Si vous consentez à recevoir des informations commerciales, vous pouvez vous désinscrire par la suite à tout moment.

En cas d’acceptation de votre demande d’Extension de Garantie dans le cadre du Care Program Jaeger‑LeCoultre, votre montre Jaeger‑LeCoultre (et le cas échéant votre Pendule Atmos Jaeger‑LeCoultre) bénéficiera d’une extension de la Garantie Internationale Jaeger‑LeCoultre initiale pour une durée maximale de 6 ans. Veuillez noter que la durée totale de la Garantie Internationale Jaeger‑LeCoultre ne peut en aucun cas excéder 8 ans. L’Extension de Garantie s’applique à votre montre Jaeger‑LeCoultre (et le cas échéant à votre pendule Atmos Jaeger‑LeCoultre), et peut être utilisée par tout acheteur ou propriétaire ultérieur de la montre (ou de la pendule Atmos Jaeger‑LeCoultre). Vous pouvez consulter à tout moment la date d’expiration de la Garantie Internationale Jaeger‑LeCoultre, telle que prolongée et applicable à votre montre Jaeger‑LeCoultre (et le cas échéant à votre pendule Atmos Jaeger‑LeCoultre) en consultant votre profil montre (pendule Atmos Jaeger‑LeCoultre) sur votre compte client Jaeger‑LeCoultre ou en contactant un centre d’appels Jaeger‑LeCoultre.

Les conditions générales, clauses d’exclusion et de limitation et exigences de la Garantie Internationale Jaeger‑LeCoultre initiale de 2 ans (et le cas échéant la Garantie Internationale Jaeger‑LeCoultre de 3 ans pour votre pendule Atmos Jaeger‑LeCoultre), s’appliquent, et continuent à s’appliquer, pendant toute la durée de la Garantie Internationale Jaeger‑LeCoultre, y compris au cours de la prolongation maximale de 6 ans. Une copie de la Garantie Internationale Jaeger‑LeCoultre initiale de 2 ans (ou le cas échéant de 3 ans pour votre pendule Atmos Jaeger‑LeCoultre), est disponible ici. Aucune stipulation des présentes conditions générales du Care Program Jaeger‑LeCoultre ou de la Garantie Internationale Jaeger‑LeCoultre initiale de 2 ans (ou le cas échéant de 3 ans pour votre pendule Atmos Jaeger‑LeCoultre) n’affecte vos droits en tant que consommateur en vertu de la législation locale applicable. 

Vous pouvez demander l’Extension de Garantie à tout moment au cours de votre participation au Care Program Jaeger‑LeCoultre aussi longtemps que votre Garantie Internationale Jaeger‑LeCoultre initiale de 2 ans (ou le cas échéant de 3 ans pour votre pendule Atmos Jaeger‑LeCoultre) est valable.

Votre participation au Care Program Jaeger‑LeCoultre, votre droit à chacun de ses avantages, y compris toute Extension de Garantie, peut être refusé par Jaeger‑LeCoultre à sa seule discrétion pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter :

• si vous n’êtes pas dûment inscrit en tant que participant du Care Program Jaeger‑LeCoultre;
• si votre participation au Care Program Jaeger‑LeCoultre est annulée par Jaeger‑LeCoultre ou par vous-même pour quelque raison que ce soit;
• si vous ne consentez pas à recevoir des informations commerciales lors de votre demande d’Extension de Garantie ou refusez de fournir des informations supplémentaires et/ou des justificatifs relatifs à votre achat (par exemple, facture d’achat, Garantie Internationale Jaeger‑LeCoultre initiale, etc.);
• si vous faites une demande d’Extension de Garantie et que le numéro de référence de votre montre Jaeger‑LeCoultre (ou le cas échéant de votre pendule Atmos Jaeger‑LeCoultre) ne correspond pas au numéro de référence d’origine enregistré par Jaeger‑LeCoultre;
• si vous faites une demande d’Extension de Garantie en dehors de la période initiale de 2 ans (ou de 3 ans pour votre pendule Atmos Jaeger‑LeCoultre) de la Garantie Internationale Jaeger‑LeCoultre, ;
• si vous faites une demande d’Extension de Garantie et que votre montre (ou le cas échéant votre pendule Atmos Jaeger‑LeCoultre) n’est pas éligible à une Extension de Garantie car il s’agit, par exemple, d’une montre (ou le cas échéant d’une pendule Atmos Jaeger‑LeCoultre) qui n’est « pas à vendre » selon les registres de Jaeger‑LeCoultre (tel qu’un prototype, etc.) ; ou
• si vous n’êtes pas un client final de bonne foi ou en cas d’abus.

Jaeger‑LeCoultre peut annuler votre participation au Care Program Jaeger‑LeCoultre et/ou l’Extension de Garantie pour les mêmes raisons qui lui donneraient droit à un refus, et pour d’autres raisons à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis. Si vous décidez d’annuler votre participation, vous pouvez le faire à tout moment en envoyant un email à client.relations.europe@jaeger-lecoultre.com.

Vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour vous inscrire au Care Program Jaeger‑LeCoultre. Les personnes âgées de 13 ans ou plus, mais de moins de 18 ans, doivent obtenir le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux avant de s’inscrire. Lors de votre inscription, vous confirmez être âgé de plus de 18 ans (ou si vous avez entre 13 et 18 ans, que votre parent ou tuteur légal a donné son consentement), et vous acceptez d’être lié par les présentes conditions.

Le Care Program Jaeger‑LeCoultre est uniquement limité aux personnes physiques et à un compte par personne. Votre participation au Care Program Jaeger‑LeCoultre ne peut pas être vendue, transférée, cédée ou partagée avec quiconque. En cas d’activité abusive ou frauduleuse liée au Care Program Jaeger‑LeCoultre, et/ou de manquement à ses conditions, telles que déterminées par Jaeger‑LeCoultre à sa seule discrétion, nous nous réservons le droit de modifier vos avantages en vertu du Care Program Jaeger‑LeCoultre, notamment d’y mettre fin.

Jaeger‑LeCoultre se réserve le droit de modifier ou de restreindre tout aspect du Care Program Jaeger‑LeCoultre (y compris ses services et/ou avantages) sans préavis. Tout changement de cet ordre sera indiqué dans une version mise à jour des présentes conditions sur notre site Internet.

Le Care Program Jaeger‑LeCoultre est proposé par Jaeger‑LeCoultre.