販売規約

販売者： リシュモンジャパン合同会社 ジャガー・ルクルト               

代表：ブランドCEO ステファノ・ボッシ（Maxence DREVON-BALAS）

オンライン販売責任者：            

住所： 〒102-0083 東京都千代田区麹町1-4半蔵門ファーストビル

カスタマーリレーション

電話： 0120-79‐1833 11：00～19:00（年末年始を除く）                       

Eメール： CLIENT.RELATIONS.JAPAN@JAEGER‐LECOULTRE.COM

ウェブサイトご利用規約も合わせてご確認ください。別段の定めがない限り、JAEGER‐LECOULTRE E-ブティックの利用に適用されます。

JAEGER‐LECOULTRE E-ブティックを利用したオンラインショッピングにおけるすべての取引には、JAEGER‐LECOULTRE 商品の注文、お支払いおよび配送に関する重要な情報が記載された、下記の販売規約（以下、「本規約」）が適用されます。

本規約において、「弊社」は、〒102-0083 東京都千代田区麹町1-4 リシュモンジャパン合同会社 ジャガー・ルクルトを、「お客様」はJAEGER‐LECOULTRE E-ブティックのお客様を意味します。

• お客様がウェブサイト上にて「登録せずに購入」を選択されない限り、Jaeger‐LeCoultre e-ブティックを利用したご注文には、登録およびオンラインアカウント作成が必要となります。お客様の年齢は20歳以上、かつ日本の法律に基づいて、法律上、有効な契約を締結し、成立させる能力がなければなりません。
• 登録の過程で、個人情報（弊社の個人情報保護方針における定義では、個人情報とはお客様の名前、生年月日、パソコンまたは携帯のEメールアドレスなどを含む）の提供が求められます。弊社の個人情報保護方針をご参照ください。
• さらに、登録時にパスワードとアカウントのログイン情報の選択が求められます。パスワードおよびアカウントのログイン情報を安全に保管する責任はお客様にあり、第三者が何らかの方法によりお客様のパスワードおよびアカウントログイン情報を取得し、それらを使用するなどの、一切の不正使用に対し、弊社は責任を負いかねます。
• お客様によって提供される情報が正しい内容であることを、お客様は表明および保証するものとします。ウェブサイト上にてお客様の情報が確認できますので、常に最新かつ有効な情報であることをご確認ください。ご不明な点がございましたら、カスタマーリレーションまでお問い合わせください。
• カスタマーリレーションを通じて電話でご注文される場合、上記の手続きは、Jaeger‐LeCoultre アドバイザーにより行われます。

• ご注文には、ウェブサイトの商品ページをご利用いただくか、カスタマーリレーションにご連絡ください。カスタマーリレーションでは、Jaeger‐LeCoultre アドバイザーが、在庫状況に関する詳細情報や購入に関するサポートを行います
• オンライン上でご購入いただける商品表示が、新作および一点物として製造された既存の商品の在庫と一致するよう、弊社側で随時、商品の追加や削除を行っています。在庫の確保に努めておりますが、すべての商品の在庫保有を保証することは出来ません。
• 1回のご注文につき、5点までご購入いただけます。また、ウェブサイト上でのご注文の場合、１回のご注文金額の上限は、500万円（消費税込み）となります。さらに、代金引換をご利用の場合、ウェブサイト上およびカスタマーリレーションを通したご注文ともに、１回のご注文金額の上限は、50万円（消費税込み）となります。商品は、日本に配送用の住所をお持ちのお客様を対象として販売されており、商業用に再販売するための購入はできません。弊社は、本規約に違反する場合、またその疑いがある場合は、お客様のご注文をキャンセルする権利およびお客様のアカウントを無効にする権利を有します。
• ウェブサイト上でのご注文の手順は、次のとおりとなります。商品を選択し、「ショッピングバッグに追加する」をクリックしてください。お選びいただいた商品がショッピングバッグに入ります。在庫がない場合はウェブサイトでのご注文ができず、カスタマーリレーションに連絡するようメッセージが表示されます。この場合、ショッピングを続けて、他の商品をショッピングバッグに追加する（在庫の有無、数量制限による）、または「会計に進む」をクリックして会計手続きに進めることができます。また、既に選択した商品は、ショッピングバッグのリスト内に表示されている「削除する」をクリックすることで削除できます。次に、お支払方法を入力します。ご注文内容を再度ご確認いただき、ウェブ上の「購入する」をクリックしてご注文の確定をします。ご注文確定後、通常の不正防止や信用チェックの後、弊社がお客様のご注文を受け付けたことを確認するご注文番号を発行します。ご注文番号はご注文を参照し、また問い合わせをする際に必要となりますので必ず保存しておくようにしてください。お客様のご注文の受け付けは以下の第3.2条に従うものとします。
• Jaeger‐LeCoultre のe-ブティックで表示されているすべての価格は、消費税込の日本円で表示されています。送料は無料とさせていただきます。
• 優待サービス
• 以下の優待サービスが、ウェブサイト上またはカスタマーリレーションより提供されます。
• ·     すべてのパッケージは、Jaeger‐LeCoultreボックスまたは特別な包装でラッピングされ、丁寧に配送されます。一部のアイテムには文字彫りサービスもご利用いただけます。Jaeger‐LeCoultre商品に文字彫りを希望される場合、特定の商品に関しましては、カスタマーリレーションにご連絡いただき、Jaeger‐LeCoultre アドバイザーのサポートにより承ります。文字彫りされた商品、手直しされた商品、個人用に変更が施された商品につきましては、交換や返品することができませんのでご注意ください。また、不快、違法な、もしくは弊社の方針に反する文言を含む文字彫りが注文された場合、弊社は注文の受諾を留保する権利を有します。
• ·     ウォッチのメタルブレスレットの調節はカスタマーリレーションにて承ります。本サービスは、在庫の状況によりますが、リンクを3つまで無料提供（ダイヤモンドリンクは除く）いたします。詳細はカスタマーリレーションへご連絡ください。ブレスレットの調節でリンクが外された場合、そのリンクは配送の際に同梱されます。なお、本規約に基づき、返品される場合には、全てのリンクをご返品いただきます。
• ·     Jaeger‐LeCoultre のギフトカードにお客様のメッセージを加え、ご注文をご自分のお好みに合わせていただくことができます。メッセージに不快、違法な、または弊社の方針に反する文言が含まれている場合、弊社は印字を拒否する権利を有します。
• カスタマーリレーションに電話で注文される場合、前述の手順は、Jaeger‐LeCoultre アドバイザーによって行われます。

• ウェブサイトまたはカスタマーリレーションを通してのご注文は、お客様が、本規約に従って、お選びになった商品の購入を弊社にお申込されていることを意味します。ウェブサイトまたはカスタマーリレーションを通してご注文されましたら、弊社はお客様の注文に対する受付通知（以下、「注文受付書」）を送ります。
• 不正防止チェックや信用チェックの後、お客様のご注文内容および配送日の情報を含むEメール（以下、「注文確定書」）が追って送られます。このEメールが送られた時点でご注文が確定されます。
• 弊社は、何らかの理由により、弊社の裁量によりお客様のご注文を受諾しない権利を有します。たとえば、注文された品が在庫切れの場合、弊社でお客様の支払いの承認が得られない場合、お客様が前述の第1条に記載されている資格要件を満たさない場合、または代金引換利用でお客様の注文合計額が50万円を超える場合などはご注文が受諾されません。
• さらに、弊社は、どのような理由であっても、弊社独自の判断によっていつでもご注文手続きを中断させる権利を留保いたします。この場合、弊社は、お客様のご注文を承らなかったことにより、お客様または第三者に対する責任を負うものではありません。ご注文が受理されない場合はその旨をご連絡いたします。
• 本規約内に記載されているお客様のその他の権利を損なうことなく、カスタマーリレーションへお電話いただくことで、お支払い前の変更や発送前までのキャンセルは可能です。ただし、それ以降は変更やキャンセルはできません。

原則として、3種類の支払い方法がご利用いただけます。

·     クレジットカード。

·     銀行振込み。スタンダード便ご利用の場合（エクスプレス便は除く）

·     代金引換。合計限度額が50万円（消費税込み）未満のご注文でスタンダード便（エクスプレス便は除く）の場合。文字彫りされた商品には代金引換はご利用いただけません。

• クレジットカード：クレジットカードは、マスターカード、VISA、JCB、アメリカン・エクスプレス、ダイナースの5つがご利用いただけます。お客様は使用するクレジットカードの名義人であること、またお客様の情報が正しいことを確認ください。すべての支払いとカード名義は、カード発行会社の認証チェックおよび承認の対象となります。
• 弊社ではVISA認証サービス（Verified by Visa®）、マスターカードセキュアコード（MasterCard SecureCode®）、ジェイセキュア（J/secure®）の認証システムを導入しています。これらの認証システムは、お客様のカードが不正に利用されることを防止するため、追加的な防御策として作られたものです。お客様のクレジットカード会社の指示に従ってこれらのプログラムを利用してください。
• 詐欺を防止するサービスを使用して、さらなるチェックが行われることがあります。
• お支払いのクレジットカード会社がお客様の弊社に対する支払いを不承認とした場合、弊社は注文の処理ができないためご注文は受諾されません
• 商品購入のお申込により、お客様は、弊社および（または）そのオンラインサービス提携会社が、弊社のために追加チェックを実施すること、また必要であれば、お客様の注文を効率的に処理するために必要な追加情報を得ることを許可するものとします。株式会社エヌ・ティ・ティ・データ、各クレジットカード会社またはそのコンピューター処理代理店が送受信した情報は、お客様の名前、配達先住所、電話番号、Eメールアドレス、クレジットカードの詳細、銀行情報などを含みますが、これに限定されるものではありません。このような情報は、お客様の本人認証、お客様の支払いカードの承認、初回の支払いカード承認の取得、および個別の決済の承認などに必要となることがあります。
• 弊社 は、Jaeger‐LeCoultreカスタマーリレーションをできる限り安全にご利用いただけるようあらゆる合理的な処理を行っております。カスタマーリレーション経由のすべてのカード決済は、株式会社エヌ・ティ・ティ・データを通じて処理されます。株式会社エヌ・ティ・ティ・データは独自の安全なオンライン決済ゲートウェイ、CAFIS BlueGate（キャフィスブルーゲート）を使用しており、安全なホスティング環境にてお客様のカード詳細を暗号化いたします。
• お客様のカード詳細は、弊社またはウェブサイトのサーバーではなく株式会社エヌ・ティ・ティ・データによって安全に保持されます。ただし、カスタマーリレーションを通したお電話での注文の場合は、セキュリティ上の理由から通話が録音され、通話記録はお客様の個人情報と共に弊社によって1年間保持されます。
• 銀行振込み： スタンダード便（エクスプレス便は除く）を選択され、銀行振込みでのお支払いを希望される場合は、弊社の口座情報をEメールにてお知らせします。この場合、通常は、銀行手数料が発生し、お客様がご利用の銀行へ直接お支払いいただくこととなります。
• 銀行振込みでのお支払いの際、弊社がお支払いを受け取った時点で初めて、お客様のご注文が確定されます。
• お客様が注文をしてから5営業日以内に弊社において支払いが確認できない場合、弊社はお客様の注文をキャンセルする権利を有します。
• 弊社がお客様の銀行振込みによる送金を受け取り、その受領から1週間以内にご注文品を発送できない場合、EメールまたはEメールアドレスをお持ちでない場合には郵送にて、お支払いを確認した旨と配達予定日を通知いたします（以下、「前払い通知」）。
• 代金引換：代金引換は合計限度額50万円（消費税込み）未満の注文で、スタンダード便（エクスプレス便は除く）を選択された場合に利用いただけます。文字彫りされた商品には代金引換はご利用いただけません。代金引換を選択された場合、弊社では契約運送業者にご注文商品配送の手配をします。
• ご注文商品が配達された時点で、お客様、または前もって手配されたお客様の代理の方が現金にてお支払いただくことになります（以下の配達詳細をご覧ください）。契約運送業者は代金引換にクレジットカードおよびデビットカードでのお支払いは受け付けておりません。
• 配達時にご注文商品の代金をお支払いいただけない場合には、次の日に佐川急便が再度配達するか、もしくは、お客様が佐川急便と相談し新たに配達日時を設定していただきます。

• お客様のご購入を安全、シンプルかつ確実なものにするため、弊社は、ウェブサイト上でセキュア・ソケット・レイヤー (SSL) 技術を採用しています。SSLは、お客様がインターネット上で弊社に送信する個人情報を暗号化し、保護します。
• 弊社はお客様の注文および支払いに関する詳細情報が安全に保持されるよう合理的に可能な限りあらゆる注意を払いますが、弊社の導入した安全対策ににもかかわらず、カスタマーリレーションへのお電話でのご連絡やご注文の際、またはデータサーバー上で、第三者がお客様の個人情報にアクセスした場合、お客様が被るあらゆる損害に対して弊社は責任を負いかねます。また、第三者がお客様のパソコン上にてお客様の個人情報にアクセスした結果起こり得るお客様の被る損害に対しても責任を負いません。お客様の注文を安全に扱うため、適切な技術の利用を確保するため、合理的に可能な限りあらゆる注意を払っておりますが、使用される技術のいかなる不具合に対しても責任を負うものではありません。
• お客様がEメールを通じて提供される個人情報に、何らかのコンピューターウィルス、もしくは、Jaeger‐LeCoultre e-ブティックの通常の操作手順に干渉、または妨害するよう設計されていたり、あるいは、他の何らかの方法で、ウェブサイトの有効性や機能を損なう、その他のものが一切含まれないようにしてください。

• 一般条件：弊社は配送先が日本国内の住所のご注文のみ承ります。弊社は、ご注文商品がお客様に配送されるまで、各々の商品に保険をかけております。お客様は配送される商品をお受け取りになる際、署名を求められます。この時点で、商品の危険負担はお客様に移転します。セキュリティ上の理由から、弊社は最低5年間お客様との取引記録を保存します。
• 本規約に基づき、また追って通知があるまでの間、弊社へのすべてのご注文にかかる送料は無料とさせていただきます。
• スタンダード便：送料が発生する場合、商品の価格に追加する形でお客様にご請求いたします。
• 現在、弊社は、スタンダード便の商品配達は、佐川急便またはその他の配送業者により提供しています。お客様の注文手続きがすべて終了した後、商品が配送されます。部分的な配送は承っておりません。
• 弊社は注文の受諾から3営業日（土日祝日を除く）以内に確実にお届けできるよう、合理的な努力をします。ただし、文字彫りのご注文の場合、また日本国内の遠隔地へのお届けの場合、さらに2、3日かかります。また、特別な事情がある場合には、後日、配達される場合がございます。クレジットチェックが、遅れる原因になる場合があります。
• ホテルや私書箱への配達は承っておりません。
• 前述の配達所要日数は佐川急便またはその他の配送業者による予定配送日数に基づくものであり、これを保証するものではありません。
• 商品は、お客様の注文に示された配達先住所に配送されます。
• 第3.2条に記載の通り、ご注文が確定した旨および発送日を通知するEメールを受領します。スタンダード便に関しては、お客様の注文は、http://www.meitetsuunyu.co.jp カスタマーリレーションへのお電話にて、トラッキング番号によりご注文商品の配送状況を確認することが出来ます。
• ご注文商品が配達される際、署名のうえ、ご注文商品をお受け取りいただくため、お客様ご本人にご在宅頂くか、どなたかが代わりに配送先住所にいるようご手配頂く必要があります。
• 配送先ご住所がご不在で佐川急便またはその他の配送業者がご注文商品をお届けできない場合、配送業者は再度配送いたします。
• ただし、1週間経っても、佐川急便またはその他の配送業者がご注文商品を配達できなかった場合には、ご注文商品は弊社に返品されます。
• お客様が選択した配送方法の如何にかかわらず、配送時に不在であった場合、および（または）カスタマーリレーションにご連絡がない場合、最初にお届けしようとした日から1ヶ月後にお客様とのお取引は自動的にキャンセルされます。キャンセルの場合、弊社からお客様にお知らせいたします。
• エクスプレス便（お急ぎ）：ヤマト運輸株式会社により速達便を提供しています。文字彫りを注文されたお客様は本サービスをご利用いただけません。また、本サービスは東京23区内への届け出先に限ってご利用いただけます。注文の受諾の翌営業日（土日祝日を除く）に商品をお受け取りいただけます。
• 当日配達：バイク便にて当日配達サービスを提供しています。文字彫りをご注文されたお客様は本サービスをご利用いただけません。また、本サービスは東京23区内へのお届け先で、正午までにご注文いただいた方に限りご利用いただけます。注文確定の当日（土日祝日を除く）に商品をお受け取りいただけます。

ウェブサイト上またはカスタマーリレーションで購入した商品は、第7条に記載する条件のみに従って、商品受領日より30日以内に返品または交換することができます。これ以外の返品は認められませんのでご注意ください。

カスタマーリレーションで購入していない商品は、本規約に基づく返品をすることはできません。

全ての商品の返品または交換にあたり、「新品・未使用の状態」で元のパッケージのまま、商品およびすべての文書、特に保証書、付属品がある場合はそれも含め、全てを保護カバーおよびラベルがついた状態で、配達票と記入済の返品用紙と共に、返送してください。

「新品・未使用の状態」とは、商品に傷がなく、保護カバーがついた状態で、タグが無傷である状態を示します。使用された商品の販売は行っておらず、使用の痕跡が見られる商品の返品は認められません。

返品が認められるのは、文字彫りまたは加工の行われていない商品に限られます。カスタマイズ商品および文字彫りされた商品の弊社への返品または交換は、認められません。

全ての商品は返品された時点において、上記の必要条件を満たしていることを確認する目的で、弊社の品質管理（QC）チェックを受けます。

商品がQCの必要条件を満たしておらず、そのため第一希望としてお受けできない場合は、引き取りをお断りし、返品または交換は認められません。商品はお客様（またはギフト受取人）に返送され、返金はいたしません。

ただし、これは下記第10条に記載される通り、商品が不良品であった場合のお客様の権利には影響しません。

• 返品

  返金は、返送品が弊社の品質管理の必要条件を満たした場合、返送品が弊社へ到着した日より30日以内に、購入時の金額を購入者に返金いたします（購入者が第三者（以下、「ギフト受取人」）へのギフトとして購入した場合、ギフト受取人には返金されません）。

  
  

  弊社は、購入者のみに、購入時と同様の支払方法で返金を行います。代金引換での購入の場合は、カスタマーリレーションに電話でお客様の銀行口座の詳細をご連絡いただき、弊社による返金が行われます。

  
  

  購入時の送料（発生した場合）および代金の振込手数料は返金されません。ただし、品質管理審査で弊社の責任による欠陥が確認された場合は除きます。

  
  

  ギフト受取人には、返金およびJaeger‐LeCoultreのe-ブティックおよびJaeger‐LeCoultreのブティックで利用可能なギフト用商品券の発行は行われません。

• 交換

  お客様が購入した商品より低価格の商品との交換を希望する場合、お客様は差額の返金を受ける権利を有します。

  お客様またはギフト受取人が購入した商品と同価格またはより高価格の商品と交換する場合、お客様またはギフト受取人に対し差額が請求されます。

  弊社は、場合に応じて、お客様またはギフト受取人により支払われるべき差額、またはお客様が返金の権利を有する差額を明記した請求書をお客様またはギフト受取人宛てに送付いたします。

• 返品方法およびコスト

  商品の返品を行う場合、過度に遅れることなく、また、いかなる場合にも、第7.1条に定められた返品期間中に返送してください。

  ウェブサイト上またはカスタマーリレーションを通じて購入した商品は、以下の住所に返送してください。

  〒135-0031

  東京都江東区佐賀2-9-8　ＭＳＣ深川ビル2号館　5Ｆ

  リシュモン ジャパン株式会社

  eブティック

  ウェブサイト上またはカスタマーリレーションでご購入された商品は、Jaeger‐LeCoultreのブティックおよび正規販売店へ返品することはできません。

  商品の弊社への返送にあたり、カスタマーリレーションから電話にて返品番号（RN）を取得してください（通話料金への弊社からの追加料金はありません）。

  カスタマーリレーションへの連絡時に、お客様に対し、氏名、注文番号（配達票または注文確認のEメールを参照）、交換を希望する商品の詳細、返品または交換の理由など、お客様ご自身およびご注文に関してご質問いたします。

  その後：

  i)    お客様の連絡先およびカスタマーリレーションから取得した返品番号を、返品・交換申込書（配達時のパッケージに同封）を記入してください。

  ii)    商品および、特に保証書などの書類、付属品を、保護カバーおよびラベルがついた状態で購入時の箱に入れ、配達票および記入済みの返品票と一緒に配達時のパッケージに入れてください。

  iii)   配送パッケージを密封してください。

  iv)   返品または交換の理由が欠陥または破損である場合は、着払いにて返送してください。それ以外の場合には、カスタマーリレーションから指定された住所へ通常の発送を行ってください。

  v)    佐川急便に連絡し、商品の回収を手配してください。

  
  

  返送品の適切な梱包、および弊社へ到着するまでの保証に関しては、お客様が責任を持って行うものとします。

  配送伝票を保管してください。弊社は、配送伝票のない返送品に対して一切の責務を負いかねます。本規約に即して、返金の対象となるのは、弊社返品部が受領した商品のみとします。

  弊社は、返送品の受領にあたり、返送品が本規約に合致しているかの確認を行います。

  弊社の指示に従って返送された元の商品が弊社に受領され、QCにより検査、受理され次第、交換品の配送、および返品に対する返金が行われます。

  返品または交換の理由が商品の欠陥である場合は、お客様は、着払いにて返送いただき、返送料は弊社が負担するものとします。その他の場合、弊社への商品の返送にかかるいかなる費用も、お客様の負担となります。

第三者へのギフト（以下、「ギフト」）として購入する場合、請求書をお客様へEメールで送信するか、請求先住所へ郵送するかをお客様にお尋ねします。お客様からのご指定がない場合、弊社は、請求書を自動的にEメールおよび請求先住所に送付します。

Jaeger‐LeCoultree-ブティック上の著作権は、Jaeger‐LeCoultreおよび（または）そのライセンサーに帰属します。Jaeger‐LeCoultreの商標、ロゴ、商号、およびそれらに関連するあらゆる営業権は、全てJaeger‐LeCoultreに帰属し、すべての権利が留保されています。銀行、Visa、Mastercard、佐川急便など記載または表示された第三者の商標は、各所有者の権利です。Jaeger‐LeCoultreの知的所有権に関する追加情報については、Jaeger‐LeCoultre e-ブティックウェブサイト上の「ウェブサイトの利用条件」をご参照ください。

• 弊社は、全ての商品が品質基準に適合し、技術的、美的に全ての検査に合致している旨の確認に、細心の注意を払っています。
• 一部の選ばれた商品は、Jaeger‐LeCoultreの国際保証の対象となり、保証書は、商品と共に配達用パッケージに同封されます。お客様がJaeger‐LeCoultre国際保証によって保証された商品の修理をご希望される場合、詳細はJaeger‐LeCoultre国際保証書をご参照ください。
• 国際保証は、日本の法律により認められた保証規定に優先します。
• お客様が修理のため商品を送ることを希望される場合は、商品を最寄りの販売店までお持ち込みください。カスタマーリレーションにご連絡いただければ、最寄りの販売店をご案内いたします。

商品の欠陥以外の修理に関する問い合わせに関しては、カスタマーリレーションにご連絡ください（電話番号およびEメールアドレスは、ウェブサイトに記載）。

• 弊社は、ウェブサイト上、広告、カタログ、カスタマーリレーションに掲載された情報の正確性の確認に関し最善の努力を払いますが、このような情報の正確性、信用性、完全性に関して、明示、含意の如何に関わらず、一切の保証をいたしません。
• 拘束力のある本規約の存在を含め、弊社により注文確認書が発行されるまで、弊社は、Jaeger‐LeCoultreの商品の価格の承認を行いません。Jaeger‐LeCoultreの商品の適正価格がウェブサイト上の価格より高額な場合、商品発送前にお客様に連絡して指示を仰ぐか、もしくは、お客様の指示を得られない場合、注文はキャンセル扱いとなり、弊社は、その旨をお客様に通知します。
• ウェブサイトまたはカタログ上に表示されるJaeger‐LeCoultre商品の記載事項、写真、またはグラフィックな表現が可能な限り正確であることにあらゆる努力が払われていますが、不正確さ、省略、旧式化、その他、理由の如何にかかわらずに、弊社はこのような資料およびコンテンツに、誤りがないとの保証はしません。従って、このようなミスがあった場合、お客様がとりえる唯一の解決策は、弊社の返品ポリシーに定められているとおり、商品を返品することです。

• お客様が注文した商品の提供、および消費者または第三者による使用に関する作為または不作為（弊社、その従業員、代理店、その他による過失によって発生したか否かに関わらず）に起因または関連し、弊社がお客様に負う責任限度額は、当該責任が生じる商品の注文に関連し、お客様が支払った金額の総額を上限とします。
• 弊社は、関連する商品の提供、または顧客、消費者、もしくは第三者による商品の使用に関する作為、または不作為に起因、もしくは関連する利益の損失、営業権の損失、事業の損失、コスト、経費、あるいは、何らかの特別な、偶発的、間接的な、または結果として発生した損失または損害（契約上の行為もしくは不法行為であるかに関わらず、また、弊社またはその従業員、代理店、その他の過失に起因するかに関わらず）に対して、お客様に対する責務を負うものではありません。
• 本条項において規定された事項は、過失または虚偽表示に起因する致死あるいは傷害に対する弊社の責任を除外もしくは制限するものではありません。

• 情報および苦情：苦情に関しては、弊社の下記のカスタマーリレーションにご連絡ください。
• Jaeger‐LeCoultre、カスタマーリレーション、〒102-0083 東京都千代田区麹町1-4半蔵門ファーストビル
• より詳細な情報または苦情に関して、お客様は、電話番号0120‐79‐1833もしくはウェブサイト記載のEメールアドレスに連絡することもできます。
• 完全合意：参照規定としてここに入れられた規約（例　個人情報保護方針）を含む本規約は、お客様によるカスタマーリレーションまたはウェブサイトを通じたJaeger‐LeCoultreの商品購入に関連するお客様と弊社間の完全合意を規定し、あらゆる以前の販売規約に取って代わるものとします。
• 分離取り扱い条項：本規約の一部の規定が、何らかの裁判により、また、その他の何らかの理由で一部無効または実行不可となった場合、その規定が、その範囲内でのみ無効もしくは実施不可となるのであって、それ以上の影響がある訳ではなく、本規約のその他の規定の有効性および実施に影響はないものとします。
• 変更：弊社は、法律令の変更によって必要が生じた場合、いかなる制限もなく、いつの時点においても、本規約に変更を加える権利を留保します。変更された規約は、新しい条件の設定日以降に購入を行う顧客に適用されます。弊社の規約の変更に関して承知するため、お客様には随時、確認されることを推奨いたします。

本条件は、法の諸規定の牴触に関わらず、日本律に準拠し、解釈されるものとします。

あらゆる係争に関し、第一審の専属管轄は東京地方裁判所とします。裁判所において訴訟手続を行う権利に一切の制限はなく、弊社または顧客はまず、Jaeger‐LeCoultreの商品、本規約またはそれに違反することに起因または関連するいかなる係争もしくは合意に至らない事項に関し、まず、平和的解決のために、30日間、合理的な努力をすることとします。