よくあるご質問

ジャガー・ルクルトの腕時計やアトモス・クロックのメンテナンスや修理のご依頼は、ジャガー・ルクルト正規販売代理店および直営ブティックの広範囲にわたるネットワークにて承っております。（一部の店舗では対応していない場合もございますので、直接、正規販売代理店および直営ブティックへお問い合わせください。） 正規販売代理店および直営ブティックに関する詳細は、ウェブサイト上のストアロケーターにてご検索ください。また日本やアメリカなど特定の国では、直接、ジャガー・ルクルトのカスタマーサービスセンターにご送付いただくことも可能です。サービスのご利用に関する詳細は、「メンテナンス」ページをご参照ください。

腕時計のコンプリートサービスには、4～6週間の期間をいただいております。当サービスの全工程と交換部品には、検査完了日から2年間の保証期間が適用されます。

アトモス・クロックのコンプリートサービスには、5～10週間の期間をいただいております。当サービスの全工程と交換部品には、検査完了日から3年間の保証期間が適用されます。

お手持ちの腕時計のサービス料金のお見積りは、「サービス料金のお見積もり」をご利用ください。サービス料金は時計の複雑度によって異なるため、詳しくはジャガー・ルクルト正規販売代理店またはジャガー・ルクルト直営ブティックまでお問い合わせください。

腕時計のバッテリー寿命は、お使いの頻度などにより異なります。一概に、バッテリーの寿命は2～3年とされておりますが、機械式やクォーツ式のクロノグラフモデルの場合、使用頻度が高い場合、寿命も短くなります。

巻き上げ回数に具体的な決まりはございません。一日一回、リューズに抵抗を感じるまでしっかり巻き上げていただきますと、腕時計は巻き止まりとなります。

高級時計に振動を与えることはお勧めしておりません。自動巻き腕時計の場合でも、リューズを数回巻き上げるだけで問題なく再作動いたしますので、ご安心ください。

ジャガー・ルクルトでは、インスタント（ジャンピング）、セミインスタント、ドラッグなど、それぞれ独自の日付変更機能を備えた様々なモデルを揃えております。キャリバー899を例に挙げますと、3分ほどの時間幅はございますが、深夜に日付が変更するジャンピングデイト機構を備えております。永久カレンダーが搭載されたモデルでは、日付変更が午後8時30分に始まり、午前3時30分に完了します。このようなデイト表示機能が備わったモデルは、原則としてこの時間帯には日付の調整を行わないよう十分ご留意ください。

腕時計を着用されている方の活動時間が少ないなどの違いにより、日によってはムーブメントが理想的な巻き上げ状態を保証できない場合がございます。腕時計のメンテナンスをご依頼する前に、ジャガー・ルクルト正規販売代理店またはジャガー・ルクルト直営ブティックにて、パワーリザーブの検査をご依頼ください。

天然素材であるレザーは、化学製品、特に湿気と紫外線などの気候の影響、汗、水、他の物との摩擦などの外的要因に日々晒されると、目に見える変化が現れます。また、明色はブラック、ブラウン、ダークブルーなどの暗色に比べ、変化が明らかになりやすいこともご留意ください。