서비스 신청하기

아래 두 가지 방법 중 하나로 배송키트를 받아 국내 서비스센터에 시계를 직접 발송할 수 있습니다:

간편 신청: 서비스 견적 계산기 페이지로 방문하여 온라인으로 배송키트를 신청할 수 있습니다.

또는

서비스신청서 작성: 서비스신청서를 작성하여 이메일로 보내거나, 고객센터 1877-4201 으로 전화 바랍니다.

신청 이후 고객님께 특별한 배송키트를 무료로 곧 발송해 드리겠습니다.

배송키트를 수령하시면, 다음과 같이 진행해 주십시오:

1. 기록을 위해 타임피스 사진 촬영(앞면과 뒷면)을 해 주십시오

2. 지침에 따라 타임피스를 배송키트에 넣은 후, 작성 및 서명된 서비스신청서를 함께 안전하게 포장해 주시기 바랍니다

타임피스가 원래의 국제보증 또는 수리보증 기간 내에 있는 경우, 보증 카드 사본 또는 유효한 구매/서비스 증빙 자료를 동봉해 주시기 바랍니다.

배송키트를 수령하시려면 예거 르쿨트르 고객센터로 연락하여 당사 배송사가 진행하는 무료 픽업 예약을 요청해 주시기 바랍니다.

워치 수령 후 영업일 기준 5일 이내에 필요한 서비스를 확정하기 위한 진단이 수행됩니다. 서비스 견적 계산기의 예상 견적 미리보기는 사전 승인된 금액으로 간주합니다.

워치메이커의 진단 결과 고객이 요청한 서비스와 부품만 필요한 것으로 확인되거나 혹은 필요한 서비스가 보증에 적용되는 경우, 진단 후 견적서를 발송하지 않고 서비스가 바로 진행됩니다. 서비스가 완료된 후, 서비스 견적 계산기에 명시된 서비스 비용이 청구됩니다(보증이 적용되지 않는 경우).

견적가가 사전 승인된 금액보다 높은 경우, 승인을 위해 새로 작성된 견적서를 받게 됩니다.

견적을 거절하시는 경우, 당사는 어떠한 서비스도 수행하지 않으며 워치를 수령한 상태 그대로 고객님께 반송합니다.

일부 워치(빈티지 또는 컴플리케이션 워치)는 진단을 위해 스위스에 있는 예거 르쿨트르 매뉴팩처로 보내야 합니다. 이러한 경우 견적을 받기까지 최소 3~5주가 소요됩니다.

서비스센터로 워치 배송을 진행함으로써, 고객은 예거 르쿨트르 매뉴팩처에서 추가 진단이 필요한 경우 워치를 스위스로 보내는 데 동의하시게 됩니다.

취급 및 화물 운송은 무료입니다.

그에 따라 승인된 서비스 조정이 수행됩니다.

서비스가 완료되면, 해당하는 경우 결제를 요청합니다.

타임피스는 결제 진행 후 반환 배송지로 안전하게 배송됩니다.