保修要求
積家的國際保修及/或有限保修及/或澳洲保修條款僅適用於向積家授權之經銷商或積家專賣店所購買之積家產品。檢查與維修工作必須由積家授權經銷商、積家專賣店或積家授權服務中心進行。如果不符合上述條件,就不能享有保修服務。積家可隨時為您提供全球各地的積家授權經銷商名單。
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積家的國際保修及/或有限保修及/或澳洲保修條款僅適用於向積家授權之經銷商或積家專賣店所購買之積家產品。檢查與維修工作必須由積家授權經銷商、積家專賣店或積家授權服務中心進行。如果不符合上述條件,就不能享有保修服務。積家可隨時為您提供全球各地的積家授權經銷商名單。
以下國際保修適用於全球所有售出或以保修名義進行維修的積家品牌產品,但美國和加拿大(關於這兩個國家的產品保修,請見「有限保修」)及澳洲(關於這個國家的產品保修,請見「澳洲保修條款」)除外。
您的積家腕錶自購買日起,依下列條款享有兩年的保修,保證修復任何製造方面的瑕疵。任何由我們的技術服務人員所發現,因製造瑕疵所可能造成的缺陷零件,在經過積家的嚴格認定後,均可免費維修或更換。積家國際保修需有在本手冊所附之保修卡經積家所授權之經銷商或積家專賣店在將腕錶出售給您時完整填寫、註明日期、蓋章並簽字的情況下才能生效。以下情況不在積家國際保修之列:因意外、不適當操作、不正確使用或濫用(例如撞擊、敲打、壓損、高溫或強力磁場)而產生的損壞、使用未經積家認可的電池、未經授權擅自進行修改或修理,以及腕錶、錶帶與表面玻璃的正常磨損等等所導致的瑕疵;若您的防水腕錶在購買日兩年後喪失防水功能,或您的腕錶不具防水功能而在沾到水之後產生了損壞,均不在保修範圍之內。積家的防水腕錶可以從錶背上的防水性能標記作識別。防水功能自購買之日起享有兩年的保修期,但若錶鏡、錶圈、錶背、錶殼及錶冠受到損壞,則不在保修範圍之內。我們建議您至少每兩年一次、或任何一段經常佩戴腕錶期間之前,請積家授權的經銷商、積家專賣店或積家授權的技術服務中心來進行腕錶的密封性檢查(若需更多資訊,請參考使用說明)或保修卡已激活 。
身為消費者,您有權根據國家法律規定轉賣消費品;該權利不受本保修影響。
以下有限保修僅適用於在美國和加拿大售出或以保修名義進行維修的積家品牌產品。
您的積家腕錶自購買日起,依下列條款享有兩年的保修,保證修復任何製造方面的瑕疵。任何由我們的技術服務人員所發現,因製造瑕疵所可能造成的缺陷零件,在經過積家的嚴格認定後,均可免費維修或更換。積家有限保修需要在本手冊所附之保修卡經積家所授權之經銷商或積家專賣店在將腕錶出售給您時完整填寫、註明日期、蓋章並簽字的情況下才能生效。以下情況不在積家有限保修之列:因意外、不適當操作、不正確使用或濫用(例如撞擊、敲打、壓損、高溫或強力磁場)而產生的損壞、使用未經積家認可的電池、未經授權擅自進行修改或修理,以及腕錶、錶帶與錶鏡的正常磨損等等所導致的瑕疵;若您的防水腕錶在購買日兩年後喪失防水功能,或您的腕錶不具防水功能而在沾到水之後產生了損壞,均不在保修範圍之內。積家的防水腕錶可以從錶背上的防水性能標記 {LOGO ETANCHEITE}作識別防水功能自購買之日起享有兩年的保修期,但若錶鏡、錶圈、錶背、錶殼及錶冠受到損壞,則不在保修範圍之內。我們建議您至少每兩年一次、或任何一段經常佩戴腕錶期間之前,請積家授權的經銷商、積家專賣店或積家授權的技術服務中心來進行腕錶的密封性檢查(若需更多資訊,請參考使用說明)。 本保修不包括石英錶的電池壽命。除非現行法律另有規定,本有限保修構成積家唯一的保修條款。有限保修和所有其他明示或暗示保證(包括但不限於任何有關適銷性或特定用途適用性的暗示保證),均嚴格限制在自購買之日起兩年內。積家的責任僅限於上述有限保修的範圍內,給予維修或更換。根據上述有限保修或其他相關規定,對於因使用或未能正確使用該腕錶而導致的損失或損害,或與該腕錶相關的任何間接性或連帶性損害,積家均不承擔任何責任。某些州、省或轄區沒有訂明暗示保證的有效時間,排除或限制間接性或連帶性損害責任,因此,上述限制或除外條款可能不適用於您。本有限保修賦予您特定法律權利,因所在國家、州、省或轄區的不同,您可能還享有其他權利。
澳洲保修條款僅適用於在澳洲售出或以保修名義進行維修的積家產品。
強制性法定權利。我們的產品提供澳洲《消費者法》規定必須提供的保修服務。您有權對存在重大缺陷的產品要求換貨或退貨,或對任何其他可預見的合理損失或損壞要求賠償。如果產品未達到可接受的品質標準,但此類缺陷不屬於重大缺陷,則您還有權要求維修或更換產品。積家保修。此積家保修為您提供積家所賦予的額外權利。每件積家產品均按照積家品質標準製造和測試。然而,如果您的積家產品經證明存在缺陷,請聯絡保修證書上注明的積家經銷商或積家專賣店;唯有積家授權經銷商和積家專賣店才有權提供此證書規定的保修服務。為充分享受此保修權益,您需要出示由積家授權經銷商或積家專賣店完整填寫、注明日期、蓋章並簽字的積家保修證書。此積家保修涵蓋積家產品的工藝缺陷和材料缺陷。自購買之日算起兩(2)年內,積家將免費修復這些經認定的缺陷。兩年之後,積家將維修任何缺陷產品或零件,並收取一定服務費用。積家保修不包含因意外、不當使用(包括碰撞、敲打、擠壓等)導致的缺陷和損壞、正常磨損、由非積家授權維修人員實施的更改、拆卸和維修、使用非積家指定零件、序號被移除或錶帶或表面玻璃被改動的腕錶。若您的防水腕錶在購買日兩年後喪失防水功能,或您的腕錶不具防水功能而在沾到水之後產生了損壞,均不在保修範圍之內。積家的防水腕錶可以從錶背上的防水性能標記 {LOGO ETANCHEITE}作識別防水功能自購買之日起享有兩年的保修期,但若錶鏡、錶圈、錶背、錶殼及錶冠受到損壞,則不在保修範圍之內。我們建議您至少每兩年一次、或任何一段經常佩戴腕錶期間之前,請積家授權的經銷商、積家專賣店或積家授權的技術服務中心來進行腕錶的密封性檢查。若需更多資訊,請參考使用說明。 本保修不包括石英錶的電池壽命。
積家時計為每天24小時運轉的高精密儀器,每年運轉8,760小時。因而每三年就要對時計進行一次檢測,以確保其良好運行並延長其使用壽命。如果腕錶需要較大幅度的調校,則有必要對機芯進行一次檢修。 此外,每兩年要對腕錶作一次防水性能檢測,特別是在需要長時間和/或經常下水活動之前。 檢查與維修工作必須由積家授權經銷商、積家專賣店或積家授權服務中心進行。如需積家銷售點和技術服務中心名單,敬請瀏覽我們的網站。積家授權的服務中心所僱用之鐘錶匠均受過積家錶廠之訓練,並擁有維修和檢查所有積家腕錶與時鐘所需的一切工具和零件。在某些情況下,例如需要特殊工具或零件才能進行檢修時,我們的技術服務中心會將您的腕錶送至積家的瑞士原廠,以便進行所需要的檢修,確保時計長期擁有良好性能。
積家客戶安心服務計劃(「積家客戶安心服務計劃」)為您的積家腕錶(包括您的 積家空氣鐘)提供保障,包括定制信息及申請延長原有積家國際保證 (「延長保證」) 的可能性。如原有保證仍然適用及您根據積家客戶安心服務計劃提出相應的申請,您的每一枚積家腕錶(及您的每一座積家空氣鐘 如適用)將會受到延長保證的保障。
如欲參與積家客戶安心服務計劃,您必須遵循 https://services.jaeger-lecoultre.com/zh-tw/home上的流程註冊,並選擇允許積家使用您的個人資料從積家接收關於產品或服務的通訊,包括營銷信息 (不論您的延長保證申請是否成功)。我們可能會透過電子郵件、短信、電話或郵件的方式向您發送營銷信息。我們亦可能會使用您的個人資料在社交媒體或其他數碼平台上向您傳送個人化訊息或廣告。有關我們會如何使用您的個人資料的更多資訊,請參閱我們的「私隱政策」。如果您同意接收營銷信息,您可在此後的任何時間選擇退出。
如您在積家客戶安心服務計劃下成功申請延長保證,您的積家腕錶(及您的積家空氣鐘 如適用)的原有積家國際保證將會延長最多6年。請注意,無論原因為何,積家國際保證的總保證期間不得超過8年。延長保證適用於您的 積家腕錶(及您的積家空氣鐘 如適用),而腕錶(或]積家空氣鐘) 的任何後續購買者或禮品接收者亦可繼續受到有關保障。您可透過查閱您的積家客戶帳戶內您的腕錶積家(空氣鐘) 之檔案或致電積家客服中心,隨時查閱適用於您的積家腕錶(及您的積家空氣鐘 如適用) 的積家國際保證的有效期限。
為期兩年的原有積家國際保證(及您的積家 空氣鐘 之為期三年) 的原有積家國際保證(如適用)之條款及條件、豁免、限制及規定將適用及繼續適用於整段積家國際保證的保證期間,包括最多為6年的延長期限。為期兩年(或您的積家空氣鐘 之為期三年 如適用)的原有積家國際保證之副本可在此查閱。積家客戶安心服務計劃下或為期兩年(或您的積家空氣鐘之為期三年如適用)的原有積家國際保證之條款及條件將不會影響您在有關適用當地法律下作為消費者的權利。
當為期兩年(或您的積家空氣鐘 之為期三年如適用)的原有積家國際保證仍然生效,您可在參與積家客戶安心服務計劃的任何時間內申請延長保證。
積家可以任何原因全權酌情決定拒絕您參與積家客戶安心服務計劃及您就此受到保障的權利 (包括但不限於任何延長保證),有關原因包括但不限於:
- 如您未正式註冊成為積家客戶安心服務計劃 的參加者;
- 如積家或您因任何原因取消您參與積家客戶安心服務計劃;
- 如您在申請延長保證時沒有選擇接收營銷信息,或拒絕就您的購買提供額外資料及/或相關文件 (例如:購買發票、原有積家國際保證等);
- 如您在申請延長保證時,您的積家腕錶 (或您的積家空氣鐘 如適用) 的序號與積家記錄的原始序號不符;
- 如您未能在為期兩年(或您的積家空氣鐘 之為期三年) 的原有積家國際保證期限內申請延長保證;
- 如您在申請延長保證時,根據積家的記錄,您的腕錶 (或您的積家 空氣鐘 如適用)為「非賣品」或產品原型等原因,而不符合資格申請延長保證;或
- 如您並非真誠的最終用戶或出現濫用的情況。
積家可隨時因為上述原因使其有權及因為其他原因全權酌情決定拒絕您參與 積家客戶安心服務計劃及/或延長保證,而不作另行通知。如您決定取消參與該計劃,您可隨時透過發送電郵至 client.relations.europe@jaeger-lecoultre.com 通知我們。
您在註冊積家客戶安心服務計劃時必須年滿18歲。所有年滿13歲或以上,但未滿18歲的個人必須在註冊前獲得父母或法定監護人的同意。一經註冊,即表示您同意您已年滿18歲 (或如您的年齡在13歲至18歲之間,並已獲得父母或法定監護人的同意),並且您同意受這些條款的約束。
積家客戶安心服務計劃僅限於個人,且每一個人只可持有一個帳戶。您不得出售、轉移、轉讓或與任何人共享積家客戶安心服務計劃。如發生任何與積家客戶安心服務計劃有關的濫用或欺詐活動,及/或違反其任何條款 (由 積家全權決定),我們保留作出任何調整(包括終止)您在積家客戶安心服務計劃下受到保障的權利。
積家保留修改或限制積家客戶安心服務計劃任何方面(包括其服務及/或保障)的權利,而不作另行通知。任何此類型的變更將會在我們網站上的條款更新版中說明。
積家客戶安心服務計劃乃積家對您的禮遇。